Ejecutivo de Cuenta Onboarding y Éxito del Cliente

Buk; Monterrey; Hybrid; MXN 246,000 - 294,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones desde el primer día

Día libre en tu cumpleaños

Seguro de gastos médicos mayores

Home Office apoyo

Totalpass

Computadora proporcionada

Job summary

Contalink busca Ejecutivo/a de Cuenta Onboarding para asegurar adopción exitosa de la plataforma y resultados visibles para cada cliente en Monterrey y más allá. Serás enlace entre clientes y equipos internos, garantizando valor y retención desde el inicio.

Se requiere licenciatura en Contabilidad, experiencia en cierres contables y habilidades de enseñanza y comunicación. Trabajo mayormente remoto con viajes presenciales en Monterrey según se indique.

Qualifications

• Licenciatura en Contabilidad.
• Experiencia realizando cierres contables.
• Conocimientos de pólizas y estados financieros.
• Conocimiento de nómina, facturación y complementos de pago.
• Conocimiento de portales SAT/INFONAVIT/IMSS.

Responsibilities

• Acompañamiento estratégico durante el Onboarding y seguimiento de clientes.
• Realizar sesiones de capacitación individuales y grupales.
• Apoyar la migración de información y la implementación diaria.
• Resolver dudas vía chat, correo, teléfono con calidad y rapidez.
• Proveer retroalimentación al equipo de Producto y Dokumentación para mejorar procesos.

Skills

Comunicación

Enseñanza

Documentación

Energía y flexibilidad

Empatía

Education

Licenciatura en Contabilidad

Tools

CRM

Slack

Zoom

Google Suite

SAT portales

Job description

Contalink busca Ejecutivo/a de Cuenta Onboarding para asegurar adopción exitosa de la plataforma y resultados visibles para cada cliente en Monterrey y más allá. Serás enlace entre clientes y equipos internos, garantizando valor y retención desde el inicio.

Se requiere licenciatura en Contabilidad, experiencia en cierres contables y habilidades de enseñanza y comunicación. Trabajo mayormente remoto con viajes presenciales en Monterrey según se indique.