Ejecutivo de Cuenta - Daños

WTW; Tijuana; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Igualdad de oportunidades

Job summary

WTW en Tijuana busca un profesional para atender a clientes de seguros, resolver requerimientos y brindar asesoría sobre pólizas. Se trabajará en equipo para proponer soluciones acordes a las necesidades del cliente y mantener registros precisos en el sistema.

Entre las funciones se incluye elaborar reportes de administración de riesgos, tramitar siniestros y realizar visitas periódicas a los clientes. Se requiere enfoque al servicio, buena comunicación y manejo de Excel.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes y servicio.
• Conocimientos de seguros de Daños y Autos.
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel.
• Buena comunicación y enfoque al cliente.
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos.
• Habilidad de organización y planeación de actividades.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Manejo conversacional del idioma inglés.

Responsibilities

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestros clientes la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Excel

Tools

Excel

Job description

Description

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestros clientes la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Qualifications

Los Requerimientos

• Conocimientos de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés

Empleador de Igualdad de Oportunidades