Ejecutivo De Crédito Y Cobranza (Temporal)

Gonhermex, S.A. De C.V.; Santa Catarina; Remote; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Trabajo desde casa

Bonificaciones por rendimiento

Job summary

Gonhermex, S.A. De C.V. busca un Ejecutivo de Cuentas Clave Digitales remoto para gestionar y hacer crecer relaciones con clientes clave, asegurando satisfacción y crecimiento dentro de las cuentas existentes.

El rol requiere experiencia en gestión de cuentas digitales, habilidades de comunicación y enfoque orientado a resultados, con sede de trabajo remoto en México.

Qualifications

• Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas digitales, preferiblemente en una agencia de marketing.
• Conocimiento sólido de SEO, SEM, redes sociales, email marketing y otras disciplinas de marketing digital.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
• Capacidad para gestionar relaciones con directivos y trabajar de forma independiente en remoto.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes clave, asegurando satisfacción y retención.
• Desarrollar e implementar estrategias digitales para cumplir objetivos de clientes.
• Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling dentro de las cuentas.
• Punto de contacto principal para necesidades y consultas de los clientes.
• Colaborar con planificación, creativo, medios y analítica para ejecución de campañas.
• Presentar informes de rendimiento y hallazgos a los clientes regularmente.
• Resolver problemas y gestionar expectativas de los clientes.
• Mantener conocimiento de tendencias de marketing digital y de industrias de clientes.

Skills

Gestión de cuentas digitales

Comunicación efectiva

Negociación

CRM

Education

Licenciatura en Marketing/Publicidad/Comunicación u afines

Tools

CRM

Job description

About the Role Nuestro cliente, una agencia de marketing digital reconocida por su innovación, está buscando un Ejecutivo de Cuentas Clave Digitales Remoto para gestionar y hacer crecer las relaciones con sus clientes más importantes. Este rol es esencial para asegurar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y actuar como el principal enlace entre el cliente y los equipos internos de la agencia. Buscamos a un profesional con una sólida experiencia en gestión de cuentas digitales, excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad orientada a resultados. Si te apasiona el marketing digital, tienes habilidad para construir relaciones sólidas y buscas un rol desafiante y gratificante en un entorno de trabajo remoto, esta oportunidad en Monterrey, Nuevo León, MX, es para ti.

Key Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes clave, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Desarrollar e implementar estrategias digitales personalizadas para cumplir y superar los objetivos de los clientes.
• Identificar proactivamente oportunidades de up-selling y cross-selling dentro de las cuentas existentes.
• Actuar como el punto de contacto principal para todas las necesidades y consultas de los clientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de planificación estratégica, creativo, medios y analítica para asegurar la ejecución exitosa de las campañas.
• Presentar informes de rendimiento de campañas y hallazgos clave a los clientes de manera regular.
• Resolver problemas y gestionar expectativas de los clientes de manera efectiva.
• Mantener un conocimiento profundo de las tendencias de marketing digital y las industrias de los clientes.
• Contribuir al desarrollo de propuestas y nuevas estrategias de negocio.

Requirements

• Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas digitales, preferiblemente en una agencia de marketing.
• Sólida comprensión de diversas disciplinas del marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, contenido, email marketing, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
• Capacidad probada para construir y mantener relaciones sólidas con clientes a nivel directivo.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos en un entorno remoto.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos y CRM.

Benefits

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que incluye un salario base atractivo y un sistema de bonificaciones basado en el rendimiento y la satisfacción del cliente. Disfruta de la flexibilidad y comodidad de trabajar desde casa, promoviendo un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal. Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes líderes en sus respectivas industrias y formar parte de un equipo talentoso y colaborativo. Brindamos oportunidades de desarrollo profesional continuo y acceso a las últimas herramientas y tecnologías del sector. Además, ofrecemos un completo paquete de beneficios que incluye seguro médico y otros beneficios para tu bienestar. Únete a nuestra cultura que valora la innovación, la excelencia y el éxito del cliente.