Ejecutivo De Crédito Plaza Sendero

Libertad Financiera; Monterrey; Remote; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Libertad Financiera, agencia de marketing digital, busca un Ejecutivo de Cuentas Clave Digitales Remoto para gestionar y hacer crecer las relaciones con sus clientes más importantes desde Monterrey, Nuevo León.

El rol se enfoca en satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y servir de enlace entre cliente y equipos internos.

Se valoran 5 años de experiencia en cuentas digitales, excelentes habilidades de comunicación y dominio de CRM y herramientas de gestión de proyectos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas digitales.
• Conocimiento de SEO, SEM, redes sociales y email marketing.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes clave, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Desarrollar e implementar estrategias digitales personalizadas para cumplir y superar los objetivos de los clientes.
• Identificar proactivamente oportunidades de up-selling y cross-selling dentro de las cuentas existentes.
• Actuar como el punto de contacto principal para todas las necesidades y consultas de los clientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de planificación estratégica, creativo, medios y analítica para asegurar la ejecución exitosa de las campañas.
• Presentar informes de rendimiento de campañas y hallazgos clave a los clientes de manera regular.
• Resolver problemas y gestionar expectativas de los clientes de manera efectiva.
• Mantener un conocimiento profundo de las tendencias de marketing digital y las industrias de los clientes.
• Contribuir al desarrollo de propuestas y nuevas estrategias de negocio.

Education

Licenciatura en Marketing/Publicidad/Comunicación

Tools

CRM

Herramientas de gestión de proyectos

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una agencia de marketing digital reconocida por su innovación, está buscando un Ejecutivo de Cuentas Clave Digitales Remoto para gestionar y hacer crecer las relaciones con sus clientes más importantes. Este rol es esencial para asegurar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y actuar como el principal enlace entre el cliente y los equipos internos de la agencia. Buscamos a un profesional con una sólida experiencia en gestión de cuentas digitales, excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad orientada a resultados. Si te apasiona el marketing digital, tienes habilidad para construir relaciones sólidas y buscas un rol desafiante y gratificante en un entorno de trabajo remoto, esta oportunidad en Monterrey, Nuevo León, MX , es para ti.

Key Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes clave, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Desarrollar e implementar estrategias digitales personalizadas para cumplir y superar los objetivos de los clientes.
• Identificar proactivamente oportunidades de up-selling y cross-selling dentro de las cuentas existentes.
• Actuar como el punto de contacto principal para todas las necesidades y consultas de los clientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de planificación estratégica, creativo, medios y analítica para asegurar la ejecución exitosa de las campañas.
• Presentar informes de rendimiento de campañas y hallazgos clave a los clientes de manera regular.
• Resolver problemas y gestionar expectativas de los clientes de manera efectiva.
• Mantener un conocimiento profundo de las tendencias de marketing digital y las industrias de los clientes.
• Contribuir al desarrollo de propuestas y nuevas estrategias de negocio.

Requirements

• Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas digitales, preferiblemente en una agencia de marketing.
• Sólida comprensión de diversas disciplinas del marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, contenido, email marketing, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
• Capacidad probada para construir y mantener relaciones sólidas con clientes a nivel directivo.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos en un entorno remoto.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos y CRM.

Benefits

Ofrecemos un paquete