Ejecutivo de Crédito y Atención al Cliente Digital

CONSUBANCO; Xalapa-Enríquez; On-site; MXN 96,000 - 116,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Aguinaldo 30 días

Seguro de gastos médicos mayores

Job summary

Consubanco busca ampliar su equipo en Veracruz para gestionar el cierre de créditos por descuento de nómina, capturar documentación y guiar al cliente desde inicio a fin en la contratación.

La posición requiere bachillerato o licenciatura, experiencia en atención al cliente y manejo básico de herramientas de Google; se valora capacidad de negociación y cumplimiento de metas. Ofrecemos base competitiva y comisiones, prestaciones de ley y estabilidad laboral.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes o ventas de tangibles/intangibles (Afores, telefonía, retail).
• Deseable 1 año en manejo de llamadas y revisión/validación de documentos.
• Formación en áreas Económico-Administrativas es preferible.

Responsibilities

• Gestión Documental: Recuperar, revisar y resguardar expedientes de clientes de forma digital.
• Proceso Biométrico y Digital: Capturar datos biométricos y guiar a clientes en videograbación y firma digital.
• Asesoría de Crédito: Notificar estatus de solicitudes, explicar condiciones y activar crédito desde la App Consubanco.
• Seguimiento Administrativo: Coordinar solicitudes aprobadas y transferir al equipo de cierre.
• Prospección Comercial: Buscar clientes potenciales durante contingencias u operación alta.

Skills

Comunicación

Organización

Escucha activa

Negociación

Manejo de objeciones

Metas y objetivos

Education

Bachillerato o licenciatura

Tools

Conocimientos de Google

Job description

Consubanco busca ampliar su equipo en Veracruz para gestionar el cierre de créditos por descuento de nómina, capturar documentación y guiar al cliente desde inicio a fin en la contratación.

La posición requiere bachillerato o licenciatura, experiencia en atención al cliente y manejo básico de herramientas de Google; se valora capacidad de negociación y cumplimiento de metas. Ofrecemos base competitiva y comisiones, prestaciones de ley y estabilidad laboral.