Ejecutivo De Citas Para Servicio

Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.; Guanajuato; Presencial; MXN 112.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + comisiones

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Nissan Torres Corzo solicita Ejecutivo de citas para servicio en León, Guanajuato. Requiere experiencia, bachillerato y manejo de CRM. Responsable de programar y coordinar citas de mantenimiento, atender llamadas y mensajes, y asegurar la experiencia del cliente desde la reserva hasta el seguimiento.

El cargo ofrece sueldo base más comisiones, prestaciones de ley y capacitación constante, con oportunidad de crecimiento dentro de la red de servicios automotrices.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
• Bachillerato terminado.
• Manejo de CRM.
• Conocimientos básicos sobre mantenimiento vehicular (kilometrajes, afinaciones, frenos, diagnóstico).

Responsabilidades

• Programar y coordinar citas de mantenimiento preventivo y correctivo según la disponibilidad y capacidad técnica del taller.
• Atender y realizar llamadas telefónicas, responder mensajes de WhatsApp, etc.
• Confirmación y recordatorios, realizar llamadas previas a la cita para minimizar ausencias y reprogramar agendas cuando sea necesario.
• Indagar brevemente el motivo de la visita para asignar tiempo y especialista adecuado.
• Seguimiento poscita, contactar a clientes que no asistieron para reprogramar y aplicar encuestas de satisfacción.

Conocimientos

CRM

Gestión de citas

Atención al cliente

Educación

Bachillerato General

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Nissan Torres Corzo Solicita: Ejecutivo de citas Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año -Bachillerato terminado -Manejo de CRM -Nociones básicas sobre servicios de mantenimiento vehicular (kilometrajes, afinaciones, frenos, diagnóstico) Actividades: -Programar y coordinar citas de mantenimiento preventivo y correctivo según la disponibilidad y capacidad técnica del taller -Atender y realizar llamadas telefónicas, responder mensajes de WhatsApp, etc -Confirmación y Recordatorios, realizar llamadas de confirmación previas a la cita para minimizar ausencias (no-shows) y reprogramar agendas cuando sea necesario -Indagar brevemente el motivo de la visita o fallo del vehículo para asignar el tiempo y especialista adecuado en la orden de trabajo -Seguimiento Post-Cita, contactar a clientes que no asistieron para reprogramar y aplicar encuestas breves de satisfacción sobre el proceso de agendamiento Ofrecemos: -Sueldo base más comisiones -Prestaciones de ley -Capacitación constante -Oportunidad de crecimiento . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Ejecutivo de citas para servicio • León, Guanajuato, Mexico