Ejecutiva de Cuenta: Servicio al Cliente y Crecimiento

Cibernetica De Mexico Sa De Cv; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Bono de puntualidad y asistencia

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Viáticos cubiertos

Job summary

Cibernetica De Mexico Sa De Cv busca Ejecutiva de Cuenta y Atención a Clientes para laborar presencialmente en Guadalajara, con enfoque en fidelización y crecimiento comercial. Se atenderán requerimientos y quejas, realizando visitas a unidades médicas y cuentas clave.

Se requiere licenciatura y experiencia en atención al cliente y ventas, además de manejo de Excel y conocimiento de ISO. Disponibilidad para viajar y visitas locales. Ofrecemos desarrollo y buenas condiciones.

Qualifications

• Licenciatura terminada en Administración, Comercio, Mercadotecnia o afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes y 1 año en ventas/seguimiento post-venta.
• Manejo intermedio de Excel/Office y elaboración de contratos.
• Conocimiento o noción en sistemas de gestión de calidad (ISO).

Responsibilities

• Atención, seguimiento y resolución oportuna a requerimientos o quejas de clientes.
• Visitas de seguimiento a unidades médicas, laboratorios y cuentas clave.
• Coordinación con áreas internas (Ventas, Facturación, etc.) para el cierre de casos.
• Elaboración y control de contratos, cotizaciones y propuestas comerciales.
• Aplicación y monitoreo de encuestas de satisfacción (planes Back On Track).
• Respaldo documental bajo procesos y normas de calidad (ISO).
• Apoyo comercial: prospección, benchmarking y asistencia a congresos del sector.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Gestión de documentos

Education

Licenciatura

Tools

Excel

Job description

Cibernetica De Mexico Sa De Cv busca Ejecutiva de Cuenta y Atención a Clientes para laborar presencialmente en Guadalajara, con enfoque en fidelización y crecimiento comercial. Se atenderán requerimientos y quejas, realizando visitas a unidades médicas y cuentas clave.

Se requiere licenciatura y experiencia en atención al cliente y ventas, además de manejo de Excel y conocimiento de ISO. Disponibilidad para viajar y visitas locales. Ofrecemos desarrollo y buenas condiciones.