Ejecutivo de Atención al Cliente – Pago Semanal y Beneficios (Monterrey)

The Big Jobsite; Monterrey; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Aguinaldo 24 días

Prima vacacional 30%

Fondo de ahorro 5%

Pagos semanales

Horario L-V 8:30-18:00

Job summary

The Big Jobsite en Monterrey, Nuevo León, solicita personal de atención al cliente con experiencia en call center para apoyar en operaciones diarias. Se ofrece salario competitivo y prestaciones superiores a la ley, con pagos semanales y horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:00.

Las funciones incluyen atender clientes, dar seguimiento a reclamaciones y coordinar recolecciones, además de entregar informes de satisfacción y productividad. Se requiere disponibilidad para laborar en sitio.

Qualifications

• Preparatoria mínima requerida.
• Experiencia en call center o atención al cliente.
• Capacidad de seguir procesos y manejar reclamaciones.

Responsibilities

• Auxiliar al cliente con base a la información en general.
• Darle seguimiento a reclamaciones de mercancía o localización de la misma.
• Proporcionar información sobre embarques o recolecciones.
• Programar recolecciones.
• Reportes semanales de nivel de porcentaje llamadas cerradas.
• Presentar resultados de encuestas de satisfacción del cliente.

Skills

Experiencia CALL CENTER

Atención al cliente

Education

Preparatoria

Job description

The Big Jobsite en Monterrey, Nuevo León, solicita personal de atención al cliente con experiencia en call center para apoyar en operaciones diarias. Se ofrece salario competitivo y prestaciones superiores a la ley, con pagos semanales y horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:00.

Las funciones incluyen atender clientes, dar seguimiento a reclamaciones y coordinar recolecciones, además de entregar informes de satisfacción y productividad. Se requiere disponibilidad para laborar en sitio.