Ejecutivo de Atención al Cliente Fintech | CDMX

GAPE Business; Ciudad de México; Presencial; MXN 89.000 - 148.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pago quincenal

Prestaciones de ley desde el primer日

Descripción de la vacante

GAPE Business busca Ejecutivo para Atención al Cliente en Polanco, CDMX. El rol implica gestionar consultas entrantes por teléfono, email y WhatsApp, y explicar términos del producto y condiciones de pago.

Se valora experiencia en ATC (fintech/finanzas), educación de Bachillerato General y habilidades en servicio al cliente, gestión de equipos y atención telefónica. Jornada de lunes a sábado, con descanso dominical, y pago quincenal.

Formación

• Experiencia en ATC (al menos 1 año)
• Educación mínima: Bachillerato General
• Conocimientos: asesorar, gestión de equipos, atención telefónica, calidad de servicio, estados financieros, servicio al cliente

Responsabilidades

• Atender consultas entrantes vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Brindar explicaciones claras sobre términos del producto, condiciones de pago y comisiones.
• Aclarar transacciones y dudas relacionadas con la cuenta

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Atención telefónica

Calidad de servicio

Educación

Bachillerato General

Herramientas

WhatsApp

Correo electrónico

Descripción del empleo

GAPE Business busca Ejecutivo para Atención al Cliente en Polanco, CDMX. El rol implica gestionar consultas entrantes por teléfono, email y WhatsApp, y explicar términos del producto y condiciones de pago.

Se valora experiencia en ATC (fintech/finanzas), educación de Bachillerato General y habilidades en servicio al cliente, gestión de equipos y atención telefónica. Jornada de lunes a sábado, con descanso dominical, y pago quincenal.