Ejecutivo de Atención al Cliente - Call Center Empresarial

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Compensación variable

Prestaciones de ley

Bono por cumplimiento de objetivos

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Grupo Salinas busca Ejecutivos de Atención a Clientes para su call center de Totalplay Empresarial en Monterrey. La jornada es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, y se atiende a clientes empresariales con soporte a cartera activa y resolución de incidencias.

Se valora experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación; se exige técnico y se ofrece sueldo base, prestaciones de ley y bono por objetivos para estabilidad laboral.

Formación

• Escolaridad mínima: Técnico.
• Experiencia en atención a clientes o call center (deseable).
• Habilidades de comunicación y solución de problemas.
• Manejo básico de computadora.

Responsabilidades

• Atención a clientes vía telefónica.
• Soporte a cartera activa de clientes empresariales.
• Solución de fallas en servicios.
• Generación y seguimiento de reportes.
• Escalación de casos a segundo nivel.
• Envío de facturas y aclaración de saldos.
• Atención de llamadas entrantes y transferencias internas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Solución de problemas

Atención a clientes

Computación básica

Educación

Técnico

Descripción del empleo

Grupo Salinas busca Ejecutivos de Atención a Clientes para su call center de Totalplay Empresarial en Monterrey. La jornada es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, y se atiende a clientes empresariales con soporte a cartera activa y resolución de incidencias.

Se valora experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación; se exige técnico y se ofrece sueldo base, prestaciones de ley y bono por objetivos para estabilidad laboral.