EJECUTIVO CASTEL

GENERAL DE SEGUROS S.A.; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Grupo Peña Verde invita a formar parte de su equipo en una posición enfocada al servicio al cliente y la gestión de siniestros. La empresa, líder en la gestión integral de riesgos, ofrece oportunidades para desarrollo profesional en un entorno de aprendizaje continuo y visión de largo plazo.

El grupo opera con presencia en México y mercados internacionales, brindando la posibilidad de crecer profesionalmente y participar en proyectos con visión global, dentro de un entorno colaborativo y

Qualifications

• Atender llamadas de asegurados y agentes para resolver incidencias.
• Desarrollar habilidades de servicio al cliente y resolución de incidencias.
• Mantener comunicación clara y precisa con canales internos.

Responsibilities

• Atención de llamadas para dar solución en el momento a las solicitudes de los asegurados, agentes, proveedores y clientes internos que se comuniquen a las campañas de Call Center.
• Reporte y seguimiento a siniestros.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de siniestros

Job description

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras. Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos. Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti. ¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Atender oportunamente las llamadas realizadas por los asegurados al momento de reportar algún siniestro o seguimiento de este, agentes de venta, corredores, brokers o canales alternos de General de Seguros.

Funciones

• Atención de llamadas para dar solución en el momento a las solicitudes de los asegurados, agentes, proveedores, clientes internos que se comuniquen a las campañas de Call Center.
• Reporte y seguimiento a siniestros.

Experiencia Escolaridad Habilidades Competencias Accountability, Confianza y Seguridad Psicológica, Desarrollo de Personas y Equipos, Excelencia en el Desempeño, Gestión del Cambio y Aprendizaje Continuo, Innovación y Mejora Continua, Inteligencia Emocional, Orientación al Cliente, Pensamiento Estratégico

Idiomas Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!

Grupo Peña Verde es un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras. Impulsamos el desarrollo de nuestro talento a través de una cultura de aprendizaje, colaboración e innovación, ofreciendo oportunidades para crecer profesionalmente y generar impacto. Nuestras empresas tienen presencia en México y mercados internacionales, permitiendo a nuestros colaboradores participar en proyectos con visión global y de largo plazo. Si buscas formar parte de una organización sólida, con trayectoria y oportunidades de desarrollo, este es el lugar para ti.