EJECUTIVO CALL CENTER

Laboratoriocihem; Victoria de Durango; Hybrid; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Prestaciones de ley

Capacitación

Job summary

Laboratorio Clínico CIHEM en Durango solicita personal para atención al cliente, con enfoque en pacientes y médicos. Las funciones incluyen cotizar estudios, agendar citas y registrar información en el sistema, además de coordinar toma de muestras a domicilio en colaboración con enfermería.

Ofrecemos sueldo base, prestaciones de ley y capacitación para desarrollarte en el área. Disponibilidad para rotar turnos: matutino, vespertino y nocturno.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (preferente).
• Excelente comunicación verbal.
• Manejo intermedio-avanzado de computadora.
• Facilidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para rotar turnos: matutino, vespertino y nocturno.
• Actitud de servicio y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atención telefónica a pacientes y médicos.
• Cotización de estudios de laboratorio.
• Agendamiento de citas y servicios.
• Seguimiento a solicitudes de clientes.
• Canalización de llamadas.
• Registro de información en sistema.
• Agenda de toma de muestras a domicilios, coordinación con el area de enfermería.

Skills

Atención al cliente

Computación (intermedio-avanzado)

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Education

Licenciatura o carrera truncada

Job description

Requisitos:

• Licenciatura o carrera trunca.
• Experiencia en atención al cliente (preferente).
• Excelente comunicación verbal.
• Manejo intermedio avanzado de computadora.
• Facilidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para rotar turnos;
  Matutino: De 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
  Vespertino: De 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
  Nocturno: De 11:00 p.m. a 7:00 a.m.
• Actitud de servicio y trabajo en equipo.

Funciones:

• Atención telefónica a pacientes y médicos.
• Cotización de estudios de laboratorio.
• Agendamiento de citas y servicios.
• Seguimiento a solicitudes de clientes.
• Canalización de llamadas.
• Registro de información en sistema.
• Agenda de toma de muestras a domicilios, coordinación con el area de enfemería.

Ofrecemos:

• Sueldo base.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación