Ejecutivo/a de Garantías — Call Center Automotriz

Kasa Automotriz

Coacalco de Berriozábal

In loco

MXN 100.000 - 119.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Descrizione del lavoro

TOYOTA COACALCO busca Auxiliar de Garantías/Call Center para asegurar la satisfacción del cliente y promover servicios de mantenimiento, campañas y recalls. Entre tus responsabilidades estarán realizar llamadas de seguimiento, aplicar encuestas CSI, registrar resultados en CRM y coordinar citas, campañas y cierre de cotizaciones.

Se valorará Bachillerato o técnico en administración, 6 meses a 1 año en call center automotriz y manejo de CRM/DMS; sueldo base de 9,800 pesos al mes más prestaciones

Competenze

Experiencia en call center y atención a clientes (6 meses a 1 año).
Conocimiento de CRM/DMS y Excel básico.
Se valorará experiencia en agencia automotriz.

Mansioni

Realizar llamadas de seguimiento a clientes tras visita de servicio.
Aplicar encuestas CSI y registrar resultados en CRM.
Invitar a campañas, recalls y citas de servicio.
Elaborar reporte diario de llamadas y citas generadas.

Conoscenze

Comunicación efectiva

Empatía

Organización

Orientación a resultados

Formazione

Bachillerato concluido

Carrera técnica en administración

Strumenti

CRM/DMS

Excel básico

Descrizione del lavoro

Se valorará Bachillerato o técnico en administración, 6 meses a 1 año en call center automotriz y manejo de CRM/DMS; sueldo base de 9,800 pesos al mes más prestaciones

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