Ejecutivo/A De Encuentro

The Big Job Site; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uniformes

Prestaciones superiores a la ley

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

The Big Job Site busca un EJECUTIVO/A DE ENCUENTRO para laborar en un exclusivo salón VIP del AICM. Darás la bienvenida a clientes VIP y gestionarás el acceso conforme a vuelos, invitados y pases.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en roles afines y disponibilidad para turnos, incluyendo madrugada. Residencia dentro de 30 minutos del AICM y servicios de apoyo al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Capacidad para trabajar con atención al cliente VIP.
• Conocimientos de protocolo y manejo de accesos a área VIP.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a clientes VIP de forma cordial y cálida.
• Controlar y revisar el acceso según vuelos (nacionales 2 h; internacionales 3 h).
• Verificar requisitos de acceso (invitados, pases, etc.).
• Supervisar el transporte de animales de compañía y sus transportadoras.
• Asignar mesas o lugares de estancia en el salón.
• Solicitar insumos y coordinar con proveedores del salón VIP.
• Reportar eventualidades al Supervisor de Servicios.

Conocimientos

Excelente actitud de servicio

Disponibilidad para turnos

Proximidad al AICM

Educación

Bachillerato terminado

Licenciatura en Turismo/Administración/Relaciones Internacionales (trunco/pasante)

Descripción del empleo

Empresa líder te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo para laborar en un exclusivo salón VIP ubicado en el AICM como: EJECUTIVO/A DE ENCUENTRO (ATENCIÓN A CLIENTES VIP)

Funciones y responsabilidades:

• Dar la bienvenida a los clientes VIP de una manera cordial, respetuosa y cálida para lograr que su experiencia sea única e irrepetible.
• Controlar y revisar el acceso a los clientes dependiendo de los vuelos (nacionales 2 horas antes e internacionales 3 horas antes).
• Verificar que los clientes cumplan con los requisitos de acceso (número de invitados, pases de abordar, entre otros).
• Revisar (si el caso lo amerita) que los animales de compañía (que proporcionen ayuda emocional, psiquiátrica, motriz, auditiva) se encuentren en su transportadora y que permanezcan ahí durante su estancia, los que tienen la función de lazarillo se le dará las indicaciones por parte del Supervisor o Gerente de Servicio del salón VIP.
• Asignarles una mesa o lugar de estancia a los clientes durante su permanencia dentro del salón.
• Solicitud de insumos y coordinación con proveedores para los diversos servicios ofrecidos en el salón VIP (mantenimiento, revistas, etc.)
• Reportar cualquier eventualidad al Supervisor de Servicios.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato terminado o Lic. en Turismo, Administración, Relaciones Internacionales o carrera afín (trunco o pasante)
• Experiencia: Mínimo 2 años en puesto similar (comprobables)
• Excelente actitud de servicio al cliente
• Amplia disponibilidad para rolar turnos (incluye ingresos en madrugada), de lunes a domingo con dos días de descanso entre semana
• INDISPENSABLE: Vivir a no más de 30 minutos del AICM, alcaldías: Venustiano Carranza, Gustavo A. Madero, Iztacalco o municipios: Nezahualcóyotl y Ecatepec.

OFRECEMOS:

• Salario basePrestaciones de ley (IMSS, INFONAVTI, FONACOT, Vacaciones, Aguinaldo y PTU)
• Excelentes prestaciones superiores a las de ley (Fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida y bono por desempeño.
• Uniformes (pasando un periodo de prueba)
• Estabilidad laboral

Ejecutivo/a de Encuentro Venustiano Carranza, Chiapas, Mexico