Auxiliar de sala vip de aeropuerto

Grupo Aeroportuario del Pacífico; Hermosillo; In loco; MXN 100.000 - 156.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grupo Aeroportuario del Pacífico busca talento responsable para brindar una atención integral, profesional y personalizada a los usuarios de las salas VIP del Aeropuerto de Hermosillo, asegurando confort, limpieza y servicio de excelencia. Requisitos: carrera técnica y/o licenciatura en hospitalidad, disponibilidad para rotar turnos y manejo de Office.

Se valorará experiencia en atención VIP e inglés básico.

Competenze

• Experiencia en atención y servicio al cliente VIP.
• Manejo de paquetería Office.
• Inglés básico deseable.
• Disponibilidad para rotar turnos.
• Conocimientos de normas de seguridad y salud laboral.

Mansioni

• Registro de usuarios e invitados especiales.
• Proporcionar información general y atención a pasajeros.
• Mantener área de trabajo limpia y ordenada.
• Apoyar en preparación de alimentos y bebidas y manejo de suministros.
• Coordinar con Supervisor para las tareas diarias.

Conoscenze

Servicio al cliente

Facilidad de palabra

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Formazione

Carrera técnica

Licenciatura en hospitalidad

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Buscamos talento responsable para brindar una atención integral, profesional y personalizada a los usuarios de las salas VIP, asegurando una experiencia de confort, limpieza y servicio de excelencia al cumplir eficientemente funciones de recepción, atención a pasajeros con toma de alimentos y bebidas, y limpieza general de las instalaciones de las salas.Mostrar un comportamiento de acuerdo con los estándares de calidad del VIP Lounge y coordinarse con el Supervisor en forma continua, para realizar las tareas especiales que son asignadas diariamente, bajo un alto estándar de servicio y atención al cliente.Así como cumplir con la política de imagen ejecutiva que requiere proyectar la sala VIP a los diferentes usuarios.Lugar de trabajo: Aeropuerto de HermosilloRequisitos indispensables:Carrera técnica y/o deseable licenciatura en áreas de hospitalidad.Disponibilidad de Horario para rotar turnos.Manejo de paquetería Office.Experiencia deseable en puestos de atención y servicio al cliente VIP.Ingles básico (deseable)Habilidades:Servicio al clienteFacilidad de palabraTrabajo en equipoActitud de servicioFunciones del puestoRegistro de usuarios e invitados especiales.Apoyo adicional al usuario VIP Lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, entre otros.Registrar a los usuarios siguiendo las políticas de acceso, ya sean cupones de Hoteles o Aerolíneas, Cortesías, Tarjetas GAP, miembros Priority Pass y VIP Passport.Proporcionar información general: ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas VIP, salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios de la sala.Mantener en orden y limpia su área de trabajo.Registrar y consultar los pendientes en bitácora, para dar seguimiento a los mismos.Hacerse cargo de las actividades específicas que se le asignaron de acuerdo con el rol.Llega a apoyar en actividades como es la recepción de alimentos e insumos (suministros) que se requieren para la operación de la sala, por lo cual es importante que tenga disponibilidad de realizar actividades físicas como cargar, acomodar, levantar cajas, entre otras y de acuerdo con la NOM-006-STPS-2014, Manejo y almacenamiento de materiales-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.Apoyar a los usuarios con todas las amenidades y servicios ofrecidos en el interior de la sala VIP como es A&B, etc.Preparación de bebidas alcohólicas y nobles, lavar loza y cristalería, cubiertos, así como todos los utensilios de cocina en los que incluye chafer, insertos y sobre todo equipos que son de apoyo para brindar alimentos como son: microondas, parrillas, hornos, refrigeradores, congeladores, cafeteras.Estar al pendiente que las barras de autoservicio y de preparación de bebidas se encuentren con los suministros suficientes para poder operar correctamente y en caso contrario y de ser necesario proceder con el montaje y resurtido, ordenar y limpiar las mismas.Tomar los pedidos de comida y bebida de los clientes.Cuidado de equipos, cristalería y herramientas de trabajo para cumplir con sus actividades diarias.Trapear, aspirar, barrer, sacudir, lavado de cristalería y loza, vaciar y limpiar botes de basura, entre otras; todo ello con la finalidad de contar con las instalaciones de la sala de espera en perfectas condiciones de limpieza.Limpieza profunda a equipos de cocina como es refrigeradores, hornos, parrillas, etc.,Según se requiera, apoyar a las diferentes áreas para atención a los clientes.Horario laboral (rotativo):(Todos los horarios tienen dos dias de descanso rotativos)5:00 a.m. a 2:30 p.m.1:30 p.m. a 11:00 p.m.8:00 a.m. a 5:00 p.m.CONTRATO POR 4 MESESTodos nuestros procesos de reclutamiento son imparciales. NO permitimos la discriminación por motivos de género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, condición física o socioeconómica. Ni por ningún otro motivo.¡Aplica ahora, no pierdas esta oportunidad!Sé parte del éxito y únete a la familia GAP