Ejecutivo/a de Atención al Cliente – 2pm a 10pm

Casanova Rent; Ciudad de México; Presencial; MXN 132.000 - 158.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Casanova Rent busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónica para atención via telefónica, WhatsApp y correo. Se encargará de la reservación de unidades, seguimiento de dudas, siniestros y fallas; además de coordinar con facturación, logística y cobranza.

Se requiere preparatoria terminada o licenciatura truncada en administración o comunicación, 6 meses a 1 año en call center y excelente habilidad de comunicación. Se ofrece capacitación y empleo en CDMX.

Formación

• Preparatoria terminada o Lic. truncA en Administración, Comunicación o afín.
• 6 meses a 1 año en call center, atención a clientes.
• Excelente comunicación, paciencia y tolerancia a la frustración.
• Manejo básico de PC y CRM

Responsabilidades

• Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo.
• Reservación de unidades, seguimiento a dudas, atención a siniestros y fallas mecánicas.
• Canalización con áreas internas (facturación, logística, cobranza).
• Seguimiento hasta el cierre de cada caso.

Conocimientos

Atención a clientes

Comunicación

Paciencia

Educación

Preparatoria terminada o Licenciatura truncada en Administración/Comunicación

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Casanova Rent busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónica para atención via telefónica, WhatsApp y correo. Se encargará de la reservación de unidades, seguimiento de dudas, siniestros y fallas; además de coordinar con facturación, logística y cobranza.

Se requiere preparatoria terminada o licenciatura truncada en administración o comunicación, 6 meses a 1 año en call center y excelente habilidad de comunicación. Se ofrece capacitación y empleo en CDMX.