Ejecutivo/a de ATC

Movon-Logistic-Solutions-5pl; Ciudad de México; Presencial; MXN 97.000 - 116.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Red Human busca un Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar atención personalizada en sucursal y orientar a los clientes sobre servicios, resolviendo dudas y canalizando solicitudes.

Se valorará experiencia en atención presencial, buena ortografía y capacidad de trabajar en equipo. Excelente actitud de servicio y disponibilidad para laborar presencialmente en CDMX.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de forma presencial.
• Manejo básico–intermedio de computadora.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Recibir, atender y orientar a los clientes en la sucursal.
• Canalizar a los usuarios a ventanilla o área correspondiente.
• Resolver dudas e informar sobre procesos y servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.
• Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.
• Mantener una atención ágil, organizada y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atender inconformidades con empatía y profesionalismo.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Trabajo en equipo

Presentación personal

Educación

Bachillerato

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

En Red Human estamos en búsqueda de talento con actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a un importante proyecto nacional como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes.Si cuentas con experiencia en atención personalizada, facilidad de palabra y te interesa desarrollarte en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!Objetivo del puestoBrindar atención personalizada a los clientes, proporcionando orientación sobre los servicios, resolviendo dudas y canalizando solicitudes al área correspondiente, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y profesional.Principales actividades:Recibir, atender y orientar a los clientes dentro de la sucursal.Canalizar a los usuarios a la ventanilla o área correspondiente.Resolver dudas y proporcionar información sobre procesos y servicios.Registrar y actualizar información de clientes cuando sea necesario.Apoyar en campañas de promoción de servicios y medios digitales.Mantener una atención ágil, organizada y enfocada en la satisfacción del cliente.Atender situaciones de inconformidad con empatía, paciencia y profesionalismo.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de manera presencial.Manejo básico-intermedio de computadora.Buena ortografía y habilidades de comunicación.Excelente actitud de servicio y presentación.Facilidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con clientes.Disponibilidad para laborar de manera presencial.Preferentemente vivir a una distancia no mayor a 30 minutos de la sucursal asignada.Ofrecemos:Sueldo de $9,577.21. netos mensuales (pago quincenal).Prestaciones de ley desde el primer día.Contratación inmediataOportunidad de desarrollo profesional.Capacitación introductoria.Horario laboral:Lunes a viernes de 08:30 a 17:45 horas.Sábados de 08:30 a 13:00 horas.Descanso fijo los domingos.Contamos con diversas zonas a laborar en el centro de la CDMX y Azcapotzalco.Si te interesa la vacante y cubres el perfil, postúlate por este medio y te contactaremos.¡Forma parte de Red Human!