Director Comercial y Marketing – Crecimiento e Innovación

Empresa Confidencial; Cancún; On-site; MXN 300,000 - 520,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un profesional para liderar equipos comerciales y ejecutar campañas locales orientadas a generar ventas y atraer clientes en Cancún.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y en la gestión de programas de lealtad, con enfoque en servicio y rentabilidad de la unidad de negocio. Disponibilidad para horarios flexibles y fines de semana según eventos.

Qualifications

• Título universitario en mercadotecnia, administración o negocios.
• Más de 3 años de experiencia liderando equipos comerciales.
• Experiencia en atención al público, turismo, servicios premium o afines.
• Experiencia ejecutando campañas, promociones y eventos orientados a ventas.
• Manejo de clientes de alto valor y atención personalizada.

Responsibilities

• Ejecutar y vigilar el plan comercial y de marketing, dando seguimiento a resultados y proponiendo ajustes.
• Liderar al equipo comercial mediante planes de trabajo, metas y acompañamiento en la operación.
• Analizar indicadores de ingresos, visitas, ticket promedio, captación, retención y satisfacción del cliente.
• Coordinar campañas promocionales, eventos, activaciones y programas de lealtad.
• Identificar oportunidades a partir del comportamiento de los clientes y del mercado local.
• Trabajar con Marketing, Operaciones y Finanzas para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas comerciales.
• Administrar el presupuesto del área, controlar gastos y evaluar el retorno de las promociones.
• Desarrollar relaciones con clientes de alto valor y dar seguimiento a sus necesidades.
• Capacitar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de servicio y cumplimiento de objetivos.
• Elaborar reportes de resultados, incidencias y oportunidades de mejora.

Skills

Liderazgo

Enfoque comercial

Orientación a resultados

Capacidad de análisis

Negociación

Organización

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Mercadotecnia/Administración/Negocios

Tools

CRM

Job description

Empresaconfidencial busca un profesional para liderar equipos comerciales y ejecutar campañas locales orientadas a generar ventas y atraer clientes en Cancún.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y en la gestión de programas de lealtad, con enfoque en servicio y rentabilidad de la unidad de negocio. Disponibilidad para horarios flexibles y fines de semana según eventos.