Digital QA & UX Optimization Analyst

Orion Innovation; Ciudad de México; Híbrido; MXN 420.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Orion Innovation busca un Product Owner de Calidad Digital para asegurar la excelencia de la experiencia en canales digitales (web y móvil) a través de pruebas, validaciones y mejoras basadas en datos. El rol coordina QA, UAT y colaboración con equipos de Desarrollo, UX y Producto en un entorno híbrido en CDMX.

Se requiere 1 año de experiencia en QA digital, conocimiento de GA4 y herramientas de analítica, y familiaridad con IA Generativa aplicada al análisis y generación de casos de prueba.

Formación

• 1 año de experiencia en QA de canales web y móvil.
• Conocimiento de flujos digitales Front-End y Back-End (Web y Mobile).
• Conocimiento de QA y Testing (funcional, regresión, smoke, exploratorio y UAT).
• Manejo de Jira y Confluence para gestión de proyectos.
• Conocimiento de UX, usabilidad, conversión y optimización de la experiencia digital.
• Manejo de herramientas de analítica digital (GA4, Quantum Metric).
• Conocimiento de indicadores de rendimiento digital y experiencia del cliente.
• Capacidad para documentar requerimientos, hallazgos e incidencias de forma estructurada.
• Experiencia en análisis de datos para identificar mejoras en productos digitales.
• Experiencia trabajando con Desarrollo, UX, Diseño, Producto y Negocio.
• Experiencia en proyectos ágiles.
• Experiencia en roles de QA Digital, Calidad Digital, Producto Digital o Customer Experience Digital.
• Conocimientos en IA Generativa aplicada al análisis y automatización.
• Conocimientos básicos de validación de APIs.
• Certificaciones en Scrum, Product Owner, Agile o QA.

Responsabilidades

• Definir y dar seguimiento a la estrategia de calidad para canales digitales (web y mobile).
• Revisar y validar flujos, funcionalidades, contenido y elementos visuales para asegurar correcto funcionamiento y cumplimiento de lineamientos.
• Coordinar y participar en QA funcional, pruebas de regresión, smoke testing y UAT previa a liberaciones.
• Detectar errores, inconsistencias y fricciones que afecten la experiencia del usuario.
• Analizar comportamiento de usuarios con herramientas analíticas para identificar mejoras.
• Monitorear KPIs de calidad, experiencia de usuario y conversión.
• Documentar hallazgos, riesgos e incidencias y dar seguimiento con Desarrollo, UX, Diseño y Producto.
• Priorizar incidencias por impacto en experiencia y negocio.
• Proponer iniciativas de optimización basadas en datos.
• Validar que soluciones cumplan criterios de aceptación.
• Elaborar reportes ejecutivos sobre salud de canales y oportunidades.
• Promover cultura de calidad digital y mejora continua.
• Identificar oportunidades para automatización y nuevas tecnologías.

Conocimientos

QA/UAT

UX/Usabilidad

Análisis de datos

Metodologías Agile

Analítica digital

IA Generativa en análisis

Validación de APIs

Documentación de requerimientos

Herramientas

Jira

Confluence

Google Analytics 4

Quantum Metric

Descripción del empleo

Orion Innovation busca un Product Owner de Calidad Digital para asegurar la excelencia de la experiencia en canales digitales (web y móvil) a través de pruebas, validaciones y mejoras basadas en datos. El rol coordina QA, UAT y colaboración con equipos de Desarrollo, UX y Producto en un entorno híbrido en CDMX.

Se requiere 1 año de experiencia en QA digital, conocimiento de GA4 y herramientas de analítica, y familiaridad con IA Generativa aplicada al análisis y generación de casos de prueba.