Design-Driven Wholesale Sales Specialist

Herman Miller; Ciudad de México; Presencial; Jornada completa

Descripción del empleo

Why join us?

Our purpose is design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of HermanMiller means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows HermanMiller to support causes that align with our values, so we can build a more sustainable, equitable, and beautiful future for everyone.

• Conoce tu producto.
• Pocca.

Proceso de ventas en corner de PH

Proceso de ventas en córner de PH para Herman Miller. ¿Cómo cerrar una venta?

• Conoce tu producto.
• Prospección de clientes.
• El primer contacto.
  • La idea de la marca y no solo el Producto.
  • A nosotros mismos como profesionales expertos y eficientes. Debemos transmitir que creemos en los valores de la marca y el producto que ofertamos.
• Establecer las necesidades.
• Presentar el producto acorde a sus necesidades.
• Cerrar la venta.

  A nuestros Clientes les tiene que resultar fácil decir SI gestionando correctamente sus objeciones. Ayúdales a tomar la decisión que antes has tomado por ellos. Nuestra misión principal en este terreno es conseguir ventas.

• Formato de ventas y Formato de facturación y entrega de producto (Carta Porte).

  Estos dos formatos deberán descargarse en tu computadora y mantenerse a mano ya que se requerirán siempre que cierres una venta. Ambos se llenan con los datos de tu cliente, del artículo que vendiste y del cobro que se encuentra en el ticket de PH.

  Una vez recabados ambos formatos, debes solicitar a tu cliente que los firme. Puedes recabar los datos en tu computadora, imprimirlos y solicitar la firma, o bien imprimirlos y llenarlos a mano.

  Con estos formatos, pide ayuda a uno de los vendedores de El Palacio de Hierro para el cobro del producto. Una vez que el cobro quede listo, solicita al vendedor de PH una copia del ticket de venta. Guarda los formatos firmados y la copia del ticket; el cliente solo se llevará su ticket original.

  Escanea los formatos junto con el ticket de PH, ya que posteriormente serán necesarios en otra plataforma. Se sugiere guardarlos en una carpeta con el nombre del cliente, donde también agregarás otros documentos.

• Formato de stock de Excel.

  Busca el formato de stock en tu correo electrónico. Abre el enlace y, en la pestaña “ventas”, ingresa toda la información solicitada. El registro de la venta en dicho formato descontará el stock de la pieza vendida, llevándote un control actualizado.

• Formato de Pipeline.

  En tu correo, abre el enlace que desplegará un formato en Excel. En la pestaña de datos, ingresa todos los datos solicitados; algunos permanecerán en blanco hasta que estén disponibles (por ejemplo, Proyecto, Acknow). Completa estos campos días después que se genere la información.

• Formato de reconocimientos.

  Abre el enlace que desplegará otro formato Excel y llénalo en el apartado de tu tienda con la información solicitada.

• Pocca.

  Ingresa a la intranet de POCCA con tu usuario y contraseña, selecciona “clientes” en la parte superior izquierda y busca el cliente. Si no aparece, crea uno nuevo y llena el formulario con los datos recabados en el formato de ventas. Una vez enviado a autorización, espera la aprobación.

• Ingresar al cliente.

  Si el buscador no arroja resultados, selecciona “Crear nuevo” y completa el formato con los datos de tu cliente. Enviar a autorización y esperar la confirmación.

• Ingresar el proyecto.

  Una vez autorizado el cliente, regresa a POCCA y crea un nuevo proyecto. Nombra el proyecto siguiendo el formato especificado (ejemplo: JUAN PEREZ SANCHEZ. 1 AERON B GRAFITO VINIL. 20% BUEN FIN. PHGUADALAJARA. STK). Llena los datos requeridos, selecciona la facturación y envía a autorización.

• Ingresar la orden.

  Con el proyecto autorizado, ingresa a tu proyecto y crea una orden. Completa los campos requeridos (SIF, PDF 2020, etc.) y envía a autorización.

• 2020 Worksheet.

  Abre el programa 2020 Worksheet con tu usuario y contraseña. Selecciona la hoja en blanco y el catálogo, busca el artículo vendido y copia/pega en la hoja en blanco. Aplica el plan de “Apply Schedule”, selecciona el código de mes y añade el margen de venta calculado. Luego exporta el SIF y crea el PDF con “Estándar Finance”.

• DASS.

  Con el proyecto y la orden autorizados, ingresa a DASS para subir el proyecto y programar la entrega. Selecciona la fecha de entrega (no menor a 48 horas) y confirma con el cliente.

How to handle changes and returns

• Para cambios: cobrar la diferencia en Palacio de Hierro, generar nuevo ticket, llenar Excel de cambios, crear nuevo SIF y PDF en 2020, cancelar orden en POCCA, pedir autorización y desautorizar el proyecto para modificar montos. Luego autorizar nuevo proyecto y crear nueva orden.
• Para devoluciones: enviar correo a Alberto Medina y Cony explicando motivo, adjuntar ticket de cobro y formato de venta, esperar autorización. Una vez autorizado, cancelar orden en POCCA. Pedir autorización a jefe de piso y coordinar devolución con vendedor. Enviar copia del comprobante al cliente y a Alberto y Cony. Actualizar el stock en Excel marcado como cancelado.

Who We Hire?

Simply put, we hire qualified applicants representing a wide range of backgrounds and abilities. HermanMiller is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more. Here, you can bring your whole self to work. We’re committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities.

MillerKnoll complies with applicable disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact MillerKnoll Talent Acquisition at [e-mail].