Dealer Transformation Manager

Automotriz Bonn SA de CV; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual 12,000 MXN netos +

Pagos semanales

Bonos

IMSS desde el primer día

Prestaciones de Ley completas (Aguinal

Vacaciones pagadas

Reparto de Utilidades (PTU)

Plan de Carrera

Job summary

Automotriz Bonn SA de CV busca un DTM para diseñar e implementar el Plan Maestro de Capacitación, con enfoque en ventas, postventa y tecnologías emergentes. Coordinará la detección de necesidades, mallas curriculares y programas de up-skilling y reskilling, certificando instructores y liderando la estrategia de capacitación en la red de agencias.

La posición exige ejecución de procesos, planificación, organización y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

• Capacidad para ejecutar y hacer seguimiento de procesos comerciales y operativos.
• Planificar y organizar actividades de capacitación y mejoras de procesos.
• Conocimientos en tecnologías de la información para soportar ventas y postventa.
• Actitud proactiva con habilidades de presentación y comunicación.

Responsibilities

• Diseño e implementación del plan maestro de capacitación para Ventas y Postventa.
• Detección de necesidades de capacitación y construcción de planes de carrera.
• Gestión de calidad, estándares de marca y auditorías internas.
• Análisis de causas raíz de fallas y desarrollo de planes de acción.

Skills

Ejecución de procesos

Planeación

Organización

Tecnologías de la Información

Presentación y comunicación

Education

Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o comunicación

Job description

En Grupo Automotriz Bonn , buscamos una persona para el puesto de DTM (DEALER TRANSFORMATION MANAGER) altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de control, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas. Puesto: DTM Horario: Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso Zona: CHIREY SERDÁN Y CHIREY FUERTESRESPONSABILIDADES1. Diseño e Implementación del Plan Maestro de CapacitaciónDetección de Necesidades de Capacitación : Realizar diagnósticos periódicos en Ventas y Postventa para identificar brechas de conocimiento técnico, comercial y de producto.Diseño de mallas curriculares: Crear los trayectos de aprendizaje y planes de carrera para los roles clave (Asesores de Ventas, Asesores de Servicio, Técnicos, Líderes de Taller y Gerentes).Estrategia de Up-skilling y Reskilling: Desarrollar programas de formación enfocados en las nuevas tecnologías del mercado (autos eléctricos/híbridos) y nuevas técnicas de venta digital.Formación de instructores: Desarrollar y certificar a los capacitadores internos o gerentes de línea para que actúen como multiplicadores del conocimiento en las agencias.2. Gestión de Calidad, Estándares de Marca y AuditoríasGarantía de Estándares de la Marca: Asegurar que todos los procesos operativos cumplan al 100% con los manuales de identidad, servicio y atención dictados por la planta armadora.Preparación para Auditorías: Diseñar y ejecutar pre-auditorías internas en los departamentos de Ventas y Postventa para corregir desviaciones antes de las revisiones oficiales de la marca.Control de certificaciones: Monitorear que el porcentaje de personal certificado exigido por la planta por cada puesto se mantenga siempre en los niveles óptimos para evitar penalizaciones.Análisis de causa raíz: Investigar el origen de las fallas operativas crónicas o de las quejas recurrentes de los clientes, diseñando planes de acción correctivos inmediatos. REQUISITOSSexo: IndistintoEdad: 22 a 40 añosLicenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, comunicaciónEjecución y seguimiento de procesosPlaneación y organizaciónTecnologías de la InformaciónExcelente actitud, comunicación y presentación. Ofrecemos:Sueldo base de $12 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonosPagos semanales.Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.Seguridad Social: IMSS desde el primer día.Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.¿Eres el candidato ideal?Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.