Customer Support Specialist I - TP Laser New Monterrey, NL 64640, Mexico

Uber Freight; Monterrey; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Job summary

Uber Freight, a través de Uber Freight Mexico Customs powered by TP Laser, busca profesionales de atención al cliente con experiencia en importación y exportación para monitorear, gestionar y administrar funciones de transporte y aduanas. El objetivo es garantizar entregas precisas y oportunas, brindando un servicio al cliente de alta calidad.

Las actividades incluyen revisión de carga y progreso aduanero, coordinación de documentos, apertura/cierre de pedimentos y reporteo en Excel, dentro de

Qualifications

• 0-2 años de experiencia relacionada al Comercio Exterior.
• Conocimiento en Legislación Aduanera y de Comercio Exterior.
• Licenciatura en Comercio Exterior, Logística o afín.
• Conocimiento básico de sistemas de captura de pedimentos.

Responsibilities

• Atención a clientes y seguimiento de la carga y operaciones aduanarias.
• Solicitar documentos y coordinar el despacho aduanero de las mercancías.
• Reportar discrepancias, daño de mercancía o estatus de su embarque al cliente.
• Captura de pedimentos (marítimo, aéreo, ferrocarril, terrestre).
• Apertura y cierre de pedimentos consolidados.
• Manejo de base de datos y reporteo (Excel).
• Generación de documentos para el despacho aduanero (COVES, PITA, DODA).
• Cumplimiento a procesos internos.
• Cierre de las operaciones, expediente digital.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Inglés básico

Education

Licenciatura en Comercio Exterior

Logística o afín

Job description

Horario de trabajo: Matutino

Modelo de trabajo: En sitio

Empleador: TP Laser, S. de R.L.

Acerca del rol

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser está en búsqueda de profesionistas deatención al cliente con experiencia en el campo de Importación y Exportación. Nuestrosespecialistas desarrollarán las actividades de monitorear, gestionar y administrar las funcionesde transporte y aduanas para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de lamanera más eficiente y rentable, con el fin de brindar un excelente servicio al cliente.

• Actividades Esenciales
  Atención a clientes (Revisión y seguimiento de la carga, asi como del progreso de las operaciones aduaneras
• Solicitar documentos y coordinar el despacho aduanero de las mercancías, asicomo el aseguramiento del cumplimiento de RRNA (fracciones arancelarias,permisos, avisos automáticos, etc)
• Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque alcliente.
• Captura de pedimentos (marítimo, aereo, ferrocarril, terrestre, operaciones
  especiales)
• Apertura y cierre de pedimentos consolidados.
• Llenado del pedimento conforme el anexo 22
• Manejo de base de datos y reporteo (Excel)
• Generación de documentos para el despacho aduanero (COVES, PITA ́s,
  DODA ́s)
• Cumplimiento a procesos internos.
• Cierre de las operaciones, aseguramiento del expediente digital.
• Coordinación y supervisión de operaciones con socios comerciales (cuando
  aplique)

Cualificaciones Básicas

• 0-2 años de experiencia relacionada al Comercio Exterior
• Conocimiento en Legislación Aduanera y de Comercio Exterior
• Licenciatura en Comercio Exterior, Logistica o afín
• Conocimiento básico de sistemas de captura de pedimentos

Cualificaciones Preferidas

• Ingles Básico
• Habilidades
• Comunicación Efectiva
• Trabajo en Equipo
• Servicio al cliente (internos y externos)

Acerca de TP Laser

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freighten México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y EstadosUnidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipodedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través deSOP ́s estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control yvisibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sininterrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de UberFreight.

EEOC

TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acciónafirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sindistinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origennacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característicaprotegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.