Customssupport Specialist I

Uber Freight; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Uber Freight México Customs, impulsado por TP Laser, busca profesionales para apoyar operaciones aduaneras y servicio al cliente en un rol de nivel I. El puesto es presencial y requiere conocimiento práctico de legislación aduanera y manejo de pedimentos.

El candidato ideal gestionará la revisión de estatus de operaciones, coordinará despacho, generará documentos como COVEs y DODAs, y mantendrá bases de datos para reportes.

Qualifications

• Conocimiento práctico de la Legislación Aduanera y de Comercio Exterior.
• Manejo de llenado de pedimentos y dominio básico de sistemas de captura.
• Capacidad para generar reportes y gestionar bases de datos en Excel/Sheets.

Responsibilities

• Atención y Seguimiento al Cliente: Brindar atención continua a clientes internos y externos sobre la revisión, estatus y progreso de sus operaciones aduaneras.
• Coordinación Aduanera y Cumplimiento RRNA: Coordinar el despacho aduanero y asegurar el cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias.
• Captura y Gestión de Pedimentos: Realizar la captura de pedimentos conforme al Anexo 22 en sus distintas modalidades.
• Manejo de Operaciones Consolidadas: Apertura y cierre de pedimentos consolidados y elaboración de remesas.
• Generación Documental para Despacho: Crear y gestionar documentos operativos esenciales (COVEs, PITAs, DODAs) y tramitar la manifestación de valor.
• Gestión de Datos y Procesos Internos: Alimentar bases de datos y generar reportes de seguimiento en Excel.
• Cierre Operativo y Resguardo: Asegurar el cierre de operaciones e integrar el expediente digital de comercio exterior.
• Supervisión de Terceros: Coordinar y supervisar operaciones con socios comerciales.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Proactividad

Orden y responsabilidad

Tools

Google Workspace

Job description

Descripción del trabajo - CustomsSupport Specialist I

Horario de trabajo: Matutino

Modelo de trabajo: On site

Empleador: TP Laser, S. de R.L.

Uber Freight México Customs, impulsado por TP Laser, busca profesionistas graduados en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística o áreas afines. Buscamos personas motivadas, dinámicas y con enfoque en el detalle para integrarse a nuestro equipo. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de supervisar, gestionar y administrar las funciones aduaneras y de servicio al cliente, garantizando procesos eficientes, rentables y el cumplimiento oportuno de las entregas .

Qué Hará el Candidato

• Atención y Seguimiento al Cliente: Brindar atención continua a clientes internos y externos sobre la revisión, estatus y progreso de sus operaciones aduaneras, notificando oportunamente cualquier discrepancia, retraso o daño en la mercancía.
• Coordinación Aduanera y Cumplimiento RRNA: Solicitar la documentación operativa correspondiente para coordinar el despacho aduanero y asegurar el cumplimiento de las Regulaciones y Restricciones No Arancelarias (fracciones arancelarias, permisos, avisos automáticos, etc.).
• Captura y Gestión de Pedimentos: Realizar la captura de pedimentos conforme al Anexo 22 en sus distintas modalidades (marítimo, aéreo, ferrocarril, terrestre y operaciones especiales).
• Manejo de Operaciones Consolidadas: Ejecutar la apertura y cierre de pedimentos consolidados, así como la elaboración de remesas.
• Generación Documental para Despacho: Crear y gestionar documentos operativos esenciales para el despacho aduanero (COVEs, PITAs, DODAs) y tramitar o revisar la manifestación de valor e información solicitada al importador.
• Gestión de Datos y Procesos Internos: Alimentar bases de datos y generar reportes de seguimiento en Excel, garantizando el cumplimiento estricto de los procesos internos.
• Cierre Operativo y Resguardo: Asegurar el cierre de las operaciones e integrar de forma impecable el expediente digital de comercio exterior.
• Supervisión de Terceros: Coordinar y supervisar las operaciones con socios comerciales según aplique en la cadena logística.

Cualificaciones Básicas

• De 1 a 2 años de experiencia relacionada con operaciones de Importación y Exportación en Comercio Exterior.
• Conocimiento práctico de la Legislación Aduanera y de Comercio Exterior.
• Manejo del llenado de pedimentos conforme al Anexo 22 y dominio básico de sistemas de captura.
• Manejo de herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Gmail, Chats, Meets, etc.) para bases de datos y reporteo.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa con portales y sistemas aduaneros.

Habilidades y Competencias Clave

• Comunicación Efectiva: Claridad y precisión para informar el estatus de las cargas y resolver dudas con clientes e involucrados en la operación.
• Orientación al Servicio y Trabajo en Equipo: Actitud orientada a brindar una excelente atención a clientes internos/externos y habilidad para colaborar eficientemente con el equipo.
• Proactividad y Enfoque a Resultados: Capacidad para anticiparse a imprevistos en aduana, resolviendo incidencias con sentido de urgencia y orientación al logro de objetivos.
• Orden y Responsabilidad: Alto nivel de organización en el manejo de bases de datos, captura rigurosa para evitar errores y sentido de responsabilidad sobre el expediente digital

TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.