Customer Service & Production Scheduler

cvgrp; Saltillo; Vor Ort; MXN 279.000 - 469.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commercial Vehicle Group, Inc (CVG) busca un responsable de Customer Service y Production Scheduler para dar seguimiento a requerimientos de clientes y programar las líneas de costura, coordinando prioridades con Producción, Embarques y Planeación para garantizar entregas a tiempo.

Se requiere experiencia en Customer Service, programación de producción y manejo de Excel; se valorará conocimiento en ERP/MRP y líneas de costura. Útil para desarrollo profesional en un entorno manufacturero.

Qualifikationen

• Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.
• Experiencia en Customer Service, programación de producción, planeación o manufactura.
• Conocimiento de Excel y análisis de requerimientos de cliente.
• Conocimiento de programación de producción, preferentemente en líneas de costura, deseable.

Aufgaben

• Análisis y seguimiento de releases y requerimientos de clientes.
• Mantener comunicación directa con clientes para seguimiento de prioridades, embarques y riesgos de entrega.
• Elaborar y dar seguimiento al programa de producción de las líneas de costura.
• Ajustar prioridades de producción de acuerdo con requerimientos del cliente, inventario y necesidades de embarque.
• Coordinar con Producción, Embarques y Planeación de Materiales el cumplimiento del programa.
• Dar seguimiento a backlog, past due, cambios de volumen, mix y requerimientos urgentes.
• Informar oportunamente cualquier riesgo que pueda afectar el cumplimiento al cliente.
• Participar en juntas internas de producción y seguimiento de requerimientos.
• Dar soporte general a las actividades de Customer Service.

Kenntnisse

Servicio al cliente

Planificación de producción

Análisis de requerimientos

Ausbildung

Ingeniería Industrial, Logística, Administración o similar

Tools

Excel

ERP/MRP

Jobbeschreibung

Resumen:

Posición Indirecta

Customer Service & Production Scheduler tiene bajo su responsabilidad el seguimiento a los requerimientos del cliente y la programación de las líneas de costura, coordinando prioridades con Producción, Embarques y Planeación para asegurar el cumplimiento de las entregas en tiempo y forma.

Principales Actividades y Responsabilidades

• Análisis y seguimiento de releases y requerimientos de clientes.
• Mantener comunicación directa con clientes para seguimiento de prioridades, embarques y riesgos de entrega.
• Elaborar y dar seguimiento al programa de producción de las líneas de costura.
• Ajustar prioridades de producción de acuerdo con requerimientos del cliente, inventario y necesidades de embarque.
• Coordinar con Producción, Embarques y Planeación de Materiales el cumplimiento del programa.
• Dar seguimiento a backlog, past due, cambios de volumen, mix y requerimientos urgentes.
• Informar oportunamente cualquier riesgo que pueda afectar el cumplimiento al cliente.
• Participar en juntas internas de producción y seguimiento de requerimientos.
• Dar soporte general a las actividades de Customer Service.

Educación/Experiencia/ Habilidades

• Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.
• Experiencia en Customer Service, programación de producción, planeación o manufactura.
• Conocimiento de Excel y análisis de requerimientos de cliente.
• Conocimiento de programación de producción, preferentemente en líneas de costura, deseable.

Habilidades de Lenguaje

• Inglés Intermedio, capacidad para mantener conversaciones, participar en juntas y responder correos directamente con clientes.

Habilidad Analítica

• Habilidad para analizar requerimientos, capacidades y prioridades de producción.

Habilidad de Razonamiento

• Fuerte habilidad de razonamiento, organización y solución de problemas.

Habilidades Computacionales

• Manejo de Excel y sistemas ERP/MRP.

CVG IS AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER

Commercial Vehicle Group, Inc (CVG) is an equal employment opportunity employer such that all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, or protected veteran status.

Visa Sponsorship

At this time, we are not providing sponsorship for this role. Applicants must be authorized to work in the country of the job posting location on a full-time basis.