Customer Service & Production Scheduler

MWC de México, S. de R.L. de C.V.; Saltillo; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Commercial Vehicle Group, Inc (CVG) busca un profesional para roles en Customer Service y programación de la producción, especialmente en líneas de costura. Se valorará experiencia en planificación, gestión de requerimientos y comunicación con clientes para garantizar entregas a tiempo.

Se requiere Ingeniería Industrial, Logística o afín, manejo de Excel y ERP/MRP; inglés intermedio para coordinar con clientes internacionales. Ofrecemos desarrollo y entorno global.

Qualifications

• Experiencia en Customer Service, programación de producción, planeación o manufactura.
• Conocimiento de Excel y análisis de requerimientos de cliente.
• Conocimiento de programación de producción, preferentemente en líneas de costura, deseable.

Responsibilities

• Analizar y seguimiento de releases y requerimientos de clientes.
• Mantener comunicación directa con clientes para seguimiento de prioridades, embarques y riesgos de entrega.
• Elaborar y dar seguimiento al programa de producción de las líneas de costura.
• Ajustar prioridades de producción según requerimientos del cliente, inventario y necesidades de embarque.
• Coordinar con Producción, Embarques y Planeación de Materiales el cumplimiento del programa.
• Dar seguimiento a backlog, past due, cambios de volumen, mix y requerimientos urgentes.
• Informar oportunamente cualquier riesgo que pueda afectar el cumplimiento al cliente.
• Participar en juntas internas de producción y seguimiento de requerimientos.
• Dar soporte general a las actividades de Customer Service.

Skills

Excel

ERP/MRP

Customer Service

Production Planning

Inglés Intermedio

Education

Ingeniería Industrial

Logística

Job description

Principales Actividades y Responsabilidades

• Análisis y seguimiento de releases y requerimientos de clientes.
• Mantener comunicación directa con clientes para seguimiento de prioridades, embarques y riesgos de entrega.
• Elaborar y dar seguimiento al programa de producción de las líneas de costura.
• Ajustar prioridades de producción de acuerdo con requerimientos del cliente, inventario y necesidades de embarque.
• Coordinar con Producción, Embarques y Planeación de Materiales el cumplimiento del programa.
• Dar seguimiento a backlog, past due, cambios de volumen, mix y requerimientos urgentes.
• Informar oportunamente cualquier riesgo que pueda afectar el cumplimiento al cliente.
• Participar en juntas internas de producción y seguimiento de requerimientos.
• Dar soporte general a las actividades de Customer Service.

Educación/Experiencia/ Habilidades

• Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.
• Experiencia en Customer Service, programación de producción, planeación o manufactura.
• Conocimiento de Excel y análisis de requerimientos de cliente.
• Conocimiento de programación de producción, preferentemente en líneas de costura, deseable.

Habilidades de Lenguaje

• Inglés Intermedio, capacidad para mantener conversaciones, participar en juntas y responder correos directamente con clientes.

Habilidad Analítica

• Habilidad para analizar requerimientos, capacidades y prioridades de producción.

Habilidad de Razonamiento

• Fuerte habilidad de razonamiento, organización y solución de problemas.

Habilidades Computacionales

• Manejo de Excel y sistemas ERP/MRP.

CVG IS AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER

Commercial Vehicle Group, Inc (CVG) is an equal employment opportunity employer such that all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, or protected veteran status.

Visa Sponsorship

At this time, we are not providing sponsorship for this role. Applicants must be authorized to work in the country of the job posting location on a full-time basis.

No Unauthorized Referrals from Recruiters & Vendors

Please note that Commercial Vehicle Group, Inc (CVG) and any of its affiliated companies does not seek or accept unsolicited resumes or offers from third party recruiters or staffing agencies associated with any published or unpublished employment opportunities. Any unsolicited information sent to CVG will be considered as unencumbered and free from any fee or charge whatsoever. Only members of our Human Resources Team have the authority to engage or authorize recruiting services, which must be agreed upon before any resume or offer is received.

Commercial Vehicle Group (CVG) is a global supplier with diverse design, engineering, and manufacturing capabilities, partnering with customers across multiple industries to meet the needs of an increasingly automated and more environmentally conscious world.