Customer Quality Specialist

ABB; Apodaca; Presencial; MXN 520.000 - 880.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ABB, líder global en electrificación, busca un Quality Manager para apoyar la estrategia de calidad en la unidad local de Apodaca, Nuevo León. Serás responsable de promover la cultura de calidad, sistemas y herramientas, y colaborar con funciones locales para alcanzar desempeño de talla mundial, con foco en prevención, mejora continua y resolución de fallos.

Se requieren licenciatura en Ingeniería Eléctrica/Mechatronics, 4+ años en calidad, experiencia en SAP, Power BI y Lean Six Sigma, y inglés

Formación

• Debe tener al menos 4 años de experiencia en calidad de cliente y/o fabricación.
• Experiencia en mejoras continuas y procesos de fabricación.
• Conocimiento de herramientas de análisis de calidad y resolución de problemas.
• Se valora experiencia con tableros, centros de control y electrificación de baja tensión.
• Inglés avanzado requerido.

Responsabilidades

• Apoyar la implementación de la estrategia de calidad de la unidad local.
• Identificar y gestionar riesgos y oportunidades de calidad.
• Utilizar análisis de datos para identificar fallas y no conformidades.
• Facilitar resolución de casos de clientes mediante análisis de causa raíz y acciones preventivas.

Conocimientos

Quality management

Manufacturing Quality

Lean Six Sigma

English proficiency

Educación

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica / mecatrónica / industrial o afín

Herramientas

SAP

Power BI

Microsoft Office

8D reports

A3

Ishikawa diagrams

5 Whys

Descripción del empleo

Este Puesto Reporta a

Quality Manager

En ABB, ayudamos a las industrias a funcionar de forma más eficiente y limpia, y cada una de las personas que trabajan aquí lo hace posible. Estarás capacitado para liderar, apoyado para crecer y orgulloso del impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a que funcione lo que hace funcionar el mundo.

Your Role And Responsibilities (Mandatory)

In this role, you will have the opportunity to support the deployment of the quality strategy for a local organizational unit, including quality culture, systems, tools, and competent teams with the aim to achieve and exceed customer expectations, while ensuring sustainable operations. Each day, you will assist the organization in achieving the right mix of prevention, continuous improvement, robust root cause analysis, quick response, and sustainable solutions to problems. You will also showcase your expertise by collaborating with local functions that impact the quality results to reach the targets for the organizational unit and aim for world-class performance.

The Work Model For The Role Is

This role is contributing to the Electrification Business in Apodaca, Nuevo Leon.

You Will Be Mainly Accountable For

• Supporting specific communication relevant to quality management in your area of responsibility.
• Assisting in continuously identifying and addressing risks and opportunities related to quality management in the local organization.
• Using quality data analytics from the organization to identify risks, failures, and non-conformances.
• Facilitating resolution of customer cases by following a robust root cause analysis and implementing preventive and corrective actions.

Qualifications For The Role (Mandatory)

• Bachelor’s degree in electrical engineering, mechatronics, industrial or related.
• 4+ Year experience in Customer Quality, Manufacturing Quality, manufacturing process and Continuous Improvement in a manufacturing environment.
• Plus working as a quality engineer with switchboards, motor control centers, or low-voltage electrification systems.
• Experience in SAP, Microsoft Office, Power BI, and structured problem-solving documentation tools such as 8D reports, A3, Ishikawa diagrams, 5 Why analysis, and corrective action tracking systems.
• Experience in Lean Six Sigma. (Green Belt Certification is a plus).
• Advanced English.

Construir un futuro más limpio e inteligente requiere todo tipo de mentes: las curiosas, las valientes y las creativas. Por eso acogemos a personas de todos los orígenes y experiencias.