Customer Quality Engineer Jr

Tenneco Inc.; Estado de México; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Tenneco Inc. busca un Ingeniero de Calidad de Clientes (CQE Jr.) para ser el principal soporte a CQEs DRiV en la planta de Tepotzotlán.

Coordinará la presentación de PPAP, revalidaciones y auditorías internas/externas, asegurando el cumplimiento de CSR y requisitos del cliente en proyectos de nuevos programas. Será responsable de monitorear la satisfacción del cliente mediante scorecards, liderar equipos multidisciplinares para PPAP y apoyar la implementación de planes de control y mejoras en

Job description

Ingeniero Calidad Clientes - Customer Quality Engineer CQE Jr

Ser el principal soporte a CQEs DRiV Tenneco Planta Tepotzotlan.

Es el contacto con los CQEs y clientes activos o nuevos con los que tenemos una relación comercial para atender los temas referentes a la calidad del producto.

Presentación de paquete PPAP con el cliente en el lanzamiento de nuevos programas.

Coordinar las revalidaciones anuales de PPAP de los programas de producción en serie.

Participación en Auditorías externas, internas y de producto además de todos los controles necesarios antes de que comience la producción en serie.

Monitoreo del nivel de satisfacción del cliente por medio de la revisión de score cards.

Coordinación del equipo multidisciplinario para la preparación de información necesaria para la preparación de PPAPs.

3.1Puestos que le reportan

4Funciones esenciales

4.1Calidad

• Responsable de seguir y garantizar el correcto cumplimiento de los Requerimientos Específicos de DRiV y Requerimientos Específicos de Clientes (CSR).
• (Desarrollar e implementar el plan de control en conjunto con el equipo multidisciplinario cuando se lance un nuevo producto)
• Garantizar la formación adecuada a los ingenieros/inspectores de calidad de los procesos sobre el cumplimiento de productos/procesos y, en particular, la garantía de seguridad del producto.
• Participa en la emisión y actualización del PFMEA;
• Definir y describir los controles de producto y proceso y colabora con el Ingeniero de Calidad proceso para implementar los requisitos del Cliente.
• Liderear la ejecución de la auditoria Manufacturing Readiness Audit (MRA); para la introducción de nuevos programas.
• Tener la autoridad para iniciar acciones para evitar la aparición de inconformidades relacionadas con los productos/procesos y la autoridad para detener el trabajo en productos sospechosos no conformes hasta que se haya corregido la deficiencia o condiciones.
• Es responsable de comunicar a la Gerencia de Calidad en caso de incumplimiento identificado y/o mala adherencia a las reglas definidas.
• Liderear el equipo que analiza los incidentes de calidad del cliente.
• Soporte Auditorías (internas, LPA, VDA 6.3, VDA 6.5, producto terminado, CP y PFMEA, recibo de materiales, EPS/8D, formatos específicos de Clientes).
• Participar activamente en el desarrollo del Plan de Control, basado en la información de Diagramas de Flujo y AMEF de proceso.
• Realizar 5S en el área de responsabilidad.
• Realizar presentaciones ejecutivas para presentar información respectiva.
• Coordinar juntas para la comunicación efectiva y eficiente, juntas y minuta de actividades.
• Seguimiento y cierre de actividades definidas en un plan de acción.
• Gestión y actualización de la base de datos respectivas.
• Participar en el proceso de cambios de ingeniería, según aplique.
• Soporte del Full layout y pruebas funcionales requeridas para el producto basado en el Requerimiento del Cliente.

5.1Seguridad

• Responsable de portar y usar el equipo de protección personal (EPP) correspondiente.
• Respetar y hacer respetar activamente los lineamientos de Seguridad y Salud, reportando al área MASSlas condiciones no seguras y peligrosas en su lugar de trabajo sus alrededores.
• Para prevención de enfermedades, queda obligado a someterse a los exámenes médicos y/o cualquier otro reconocimiento médico que la empresa considere pertinente.
• Participar en la implementación de los sistemas de gestión de seguridad y ambiental
• Responsabilizarse por su propia seguridad y la seguridad integral de su área
• Asegurar la correcta identificación de todas las sustancias químicas utilizadas en sus áreas de trabajo.
• Obligación de separar sus residuos adecuadamente desde la generación.
• No cometer actos inseguros o generar condiciones inseguras de trabajo.
• Participar en los simulacros de emergencia programados y brigadas de emergencias.
• Participar y atender los entrenamientos asignados por MASS y/o RH.
• Participar en la actualización de la Matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos de su área si el área de MASS lo considera necesario
• Participar en la actualización de la Matriz de identificación de aspectos e impactos ambientales de su área si el área de MASS lo considera necesario
• Cumplir con los requerimientos del Sistema de calidad ( IATF-16949 ) y MASS (ISO 14001 e ISO-45001 ) en sus versiones vigentes.
• Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interior de Trabajo (RIT).

5.2Mejora Continua

• Facilitador para entrenamientos referente a su área de especialidad.
• Aplicar herramientas estadísticas para analizar datos.
• Aplicar Diseño de Experimentos (DoE) para robustecer el proceso de producción.
• Realizar proyectos Six Sigma.
• Define, implementa y completa planes de mejora.
• Cumplir los requerimientos específicos de la IATF-16949:2016 y MASS (ISO 14001 e ISO-45001) y Requerimiento de Clientes Específicos (SCR) en sus versiones vigentes.
• Cumplimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad DRiV.
• Hacer conciencia sobre la importancia del Sistema de Gestión Ambiental y de seguridad.
• Soporte de Auditorías VDA 6.3, ISO / TS 16949,: 2007, ISO 14001 en su versión vigente, D / TLD.

5.4Nuevos Proyectos

• Responsable de realizar las actividades de los PPAP's a Clientes.
• Soporte en el desarrollo de nuevos proyectos y productos, APQP.
• Soporte un Handover para liberación de la Fase Proyectos a Fase Producción en serie.

Detener cualquier proceso y/o actividad

que ponga en peligro la seguridad y/o salud

del personal, el medio ambiente o a las

instalaciones de la planta.

Siempre

En todas sus actividades es libre de actuar, dentro del marco de referencia de las políticas y procedimientos de la organización.

Siempre

Detener la producción cuando presenta algún problema de calidad.

Siempre

Detener el envió cuando presenta algún problema de calidad o cuando sea necesario la escalación a la Alta Dirección para su aprobación.

Siempre

• Requerimiento de Clientes (SCR).
• Métodos de solución de problemas (Six sigma, DOE, 8D/EPS, Is/Is Not).
• Interpretación de Planos (GD&T)
• Estadística.
• Conocimiento de Norma IATF 16949:2016 (vigente) y/o VDA 6.3.
• Conocimiento de la ISO 14001 (vigente).

Relaciones Internas:

Clientes internos

• Ingeniero Calidad Proceso
• Ingeniero Calidad Clientes
• Planeador de Materiales
• Ingeniero de Manufactura
• Ventas
• Atender sus requerimientos y darles seguimiento.
• Apoyar en las labores de contención en líneas de producción adecuadas que garanticen que los procesos puedan continuar y disminuir los riesgos internos.
• Solicitar pruebas y resultados.
• Entregar reportes y análisis requeridos.
• Reportar los problemas que hay con los clientes;
• Soporte y auditorías en conjunto los CP, AMEF del proceso y recibir WI’s.
• Plan de acción de mejoras con Clientes.
• Auditoria internas y externas.
• Mejora continua de procesos y documentación.
• Coordinar la comunicación efectiva.
• Gestionar la solución de problemas.
• Analizar el riesgo de impacto al Cliente.
• Coordinar tercerías (externas), clean point.

Relaciones Externas:

Clientes externos:

• Auditores externos
• Clientes externos
• Sorteadoras.
• Atender los requerimientos y darles seguimiento.
• Atender auditorías.
• Manejo y coordinación equipo de operación en temas de calidad.

Experiencia

Conocimientos específicos

Ing. Mecánico, Industrial o a fin.

Al menos 1 año de experiencia en un rol profesional de gestión de calidad (preferiblemente en la industria automotriz)

Conocimiento básico de los productos y procesos de frenado

• Criterios de Calidad.
• Requerimiento de Clientes (SCR).
• Métodos de solución de problemas
• Interpretación de Planos (GD&T)
• Estadística.
• Conocimiento de Norma IATF 16949:2016 (vigente) y/o VDA 6.3.