Customer Quality Assurance Specialist

Jobtailor; Apodaca; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un/a Ingeniero/a de Control de Calidad para inspecciones en instalaciones de condensadores enfriados por aire y para gestionar reclamaciones. El puesto exige ingeniería terminada, al menos 2 años de experiencia y disponibilidad para viajar, incluyendo viajes a Estados Unidos.

Entre las responsabilidades se encuentran la documentación técnica, el reporte de estatus y la supervisión de personal técnico, con control de gastos de viaje.

Formación

• Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ).
• Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad.
• Inglés conversacional avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar.
• Pasaporte y Visa vigentes.
• Manejo de Paquete Microsoft Office.
• Proactivo.
• Pensamiento analítico.
• Atención al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Ejecución en sitio de actividades de inspección de calidad para condensadores enfriados por aire.
• Documentación y seguimiento para instalaciones en centros de datos.
• Garantizar la satisfacción del cliente final y del contratista general mediante atención técnica.
• Analizar, gestionar y dar seguimiento a reclamaciones de clientes para identificar causas raíz e implementar acciones correctivas.
• Coordinar y ejecutar viajes de servicio en Estados Unidos.
• Elaborar presentaciones ejecutivas para seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
• Supervisar y administrar personal técnico.
• Controlar y administrar gastos de viaje.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Pensamiento analítico

Proactividad

Manejo de Microsoft Office

Educación

Ingeniería terminada

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Ejecución en sitio de actividades de inspección de calidad, documentación y seguimiento para instalaciones de condensadores enfriados por aire Güntner en proyectos de construcción de centros de datos
Garantizar la completa satisfacción del cliente final y del contratista general mediante atención técnica personalizada y profesional
Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para identificar causas raíz e implementar acciones correctivas
Coordinar y ejecutar viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes
Elaborar presentaciones ejecutivas para seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones
Supervisar y administrar personal técnico
Controlar y administrar gastos de viaje

Requirements

• Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ)
• Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad
• Inglés conversacional avanzado indispensable
• Disponibilidad para viajar
• Pasaporte y Visa vigentes
• Manejo de Paquete Microsoft Office
• Proactivo
• Pensamiento Analítico
• Atención al cliente
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo

Core Competencies

Demonstrates expertise in Quality Control and customer satisfaction through effective communication and technical support. Proficient in managing service trips and analyzing customer claims to implement corrective actions.

Highest-signal resume keywords

• Calidad Control
• Análisis De Reclamaciones
• Inglés Conversacional Avanzado
• Manejo De Microsoft Office
• Supervisión De Personal Técnico

Hard Skills

• Control De Calidad
• Análisis De Causas Raíz
• Implementación De Acciones Correctivas
• Documentación Técnica
• Ejecución De Inspecciones

Soft Skills

• Atención Al Cliente
• Comunicación Efectiva
• Trabajo En Equipo
• Pensamiento Analítico
• Proactividad

Certifications & Qualifications

• Pasaporte Vigente
• Visa Vigente

Industry Keywords

• Centros De Datos
• Condensadores Enfriados Por Aire
• Proyectos De Construcción