Customer Quality Assurance Specialist

Güntner de México, S.A. de C.V.; Apodaca; Presencial; MXN 420.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Güntner de México, S.A. de C.V. busca un Customer Quality Assurance Specialist para ejecutar en sitio actividades de inspección de calidad y documentación en proyectos de centros de datos, asegurando la satisfacción del cliente final y del contratista general.

La posición requiere ingeniería terminada, mínimo 2 años en control de calidad, inglés avanzado, disponibilidad para viajar y visa vigente; se valoran habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo.

Formación

• Ingeniería terminada en campos relacionados.
• Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad.
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar.
• Pasaporte y visa vigentes.
• Manejo de Paquete Microsoft Office.

Responsabilidades

• Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para la identificación de causas raíz e implementación de acciones correctivas.
• Coordinación y ejecución de viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas para el seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
• Supervisión y administración de personal técnico.
• Control y administración de gastos de viaje.

Conocimientos

Proactivo

Pensamiento analítico

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ)

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Customer Quality Assurance Specialist

En Güntner estamos buscando:

Objetivo del puesto: Ejecución en sitio de actividades de inspección de calidad, documentación y seguimiento para instalaciones de condensadores enfriados por aire Güntner en proyectos de construcción de centros de datos, garantizando la completa satisfacción del cliente final y del contratista general mediante una atención técnica personalizada y profesional.

Responsabilidades

• Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para la identificación de causas raíz e implementación de acciones correctivas.
• Coordinación y ejecución de viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas para el seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
• Supervisión y administración de personal técnico.
• Control y administración de gastos de viaje.

Requisitos

• Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ,).
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad.
• Idioma: Inglés conversacional avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar.
• Pasaporte y Visa vigentes.
• Manejo de Paquete Microsoft Office.

Habilidades

• Proactivo.
• Pensamiento Analítico.
• Atención al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.