Customer Care Agent (Hybrid)

Conduent; Hermosillo; Híbrido; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Food coupons

Saving funds

Xmas bonus

Law benefits

Horarios verano: lunes a viernes 5 am–

Horarios invierno: lunes a viernes 6am

Descripción de la vacante

Conduent busca agentes de atención al cliente en un rol híbrido. Serás el primer punto de contacto para agencias de viaje y consumidores, y representarás a nuestra empresa asegurando experiencias de viaje de calidad.

El entrenamiento inicia el 14 de septiembre de 2026 y, tras dos meses, funciona en modo híbrido (dos días en casa y tres en la oficina). Se ofrecen cupones de comida, fondos de ahorro, bono de Navidad, beneficios legales y horarios estacionales de verano e invierno para cubrir

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente requerida.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Deseable experiencia en actividades turísticas.
• Inglés fluido hablado y escrito.
• Buena gramática y comunicación.
• Conocimientos de computación y uso de herramientas digitales.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para agencias de viaje y consumidores.
• Cumplir con los estándares de calidad del cliente y contribuir a crear experiencias vacacionales memorables.

Conocimientos

Atención al cliente

Experiencia en call center

Inglés fluido

Buena gramática

Habilidades informáticas

Descripción del empleo

A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.

Conduent is looking for Customer Care Agents (Hybrid)

Conduent is on the lookout for passionate individuals seeking a challenge and opportunity to grow within our company. As a Call Center Agent, you will be the first point-of-contact for travel agencies and consumers, responsible for embodying our client Quality Standards, and ensuring that we deliver on our common purpose of creating perfect vacations that stay with our customers!

Training starts September 14TH 2026

Hybrid after 2 months of employment (2 days at home and 3 at the office)

We offer.

• Food coupons
• Saving funds
• Xmas bonus
• Law benefits
• Schedules summer: Monday to Friday from 5 am to 6 pm Weekends from 6 am to 2 pm
• Schedules winter: CURRENT Monday to Friday from 6am a 7 pm Weekends from de 7am to 3 pm

Requirements

• Customer care Experience
• Call center experience minimum 6 months
• Tourism related activities desirable
• Fluent English-speaking skills
• Good grammar skills
• Computer skills
• Internet speed of 25mbps minimum

Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.

Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.