CRM Automation & Personalization Lead: Scale with AI

Spin - Job Board External; México; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Spin está buscando un líder de Transformación de Campañas para dirigir la migración de la parrilla de campañas de Retail a flujos automatizados con el motor de decisión PromoWise. Coordinará con Growth, Lifecycles Retail y Data para definir reglas, contenidos y criterios de elegibilidad, buscando escalabilidad y personalización.

El candidato ideal tiene experiencia en motores de decisión en tiempo real, gestión de agencias y QA, y podrá diseñar experimentos de personalización para demostrar

Qualifications

• Experiencia migrando campañas manuales o broadcast a flujos automatizados y personalizados.
• Conocimiento de motores de decisión en tiempo real (PromoWise, SAS, Pega) y plataformas de personalización.
• SQL intermedio y trabajo con data en modelos de propensión.
• Gestión de agencias/proveedores con foco en SLAs y calidad.
• Conocimiento de IA aplicada a marketing o campañas agénticas (deseable).
• Pensamiento sistémico y capacidad de influir sin autoridad formal.
• Alta atención al detalle y disciplina de QA.

Responsibilities

• Liderar la migración de la parrilla a campañas automatizadas, priorizando por volumen, impacto y complejidad.
• Ser dueño de la ejecución de campañas a través del motor de decisioning, coordinando con Growth y Data las reglas y criterios de elegibilidad.
• Activar modelos de propensión, churn y preferencia en campañas y convertirlos en audiencias y disparadores vivos junto con Tecnología.
• Coordinar la operación de la agencia Braze, priorizando entregables y asegurando continuidad durante la transición.
• Diseñar/ejecutar pruebas y QA de builds complejos y automatizados para minimizar errores.
• Diseñar y ejecutar experimentos de personalización comparando campañas automatizadas vs broadcast con grupos de control.
• Definir guardrails y bitácora para incorporar IA de forma controlada en campañas agénticas.
• Medir el avance de la transformación y reportar uplift, ahorro operativo y uso de recursos.

Skills

Liderazgo

Migración de campañas

SQL intermedio

Motores de decisión

Gestión de agencias

IA en marketing

Pensamiento sistémico

QA de procesos

Education

Licenciatura en Mercadotecnia

Ingeniería

Ciencia de Datos

Administración

Tools

PromoWise

SAS

Pega

Job description

Spin está buscando un líder de Transformación de Campañas para dirigir la migración de la parrilla de campañas de Retail a flujos automatizados con el motor de decisión PromoWise. Coordinará con Growth, Lifecycles Retail y Data para definir reglas, contenidos y criterios de elegibilidad, buscando escalabilidad y personalización.

El candidato ideal tiene experiencia en motores de decisión en tiempo real, gestión de agencias y QA, y podrá diseñar experimentos de personalización para demostrar