Counter Manager — Luxury Beauty Brand Leader

PUIG Deutschland GmbH; Ciudad de México; On-site; MXN 350,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Paquete de compensación competitivo

Entorno internacional

Job summary

Puig en México busca un Counter Manager para gestionar un plan de acción de marca, aumentar el reconocimiento y la lealtad de clientes, y garantizar la ejecución correcta por parte del equipo de Brand Ambassadors.

Entre tus responsabilidades estarán asegurar la rentabilidad de la tienda, alcanzar KPIs de ventas, colaborar en eventos, entrenar y supervisar a los BAs en el service ceremony, y promover el conocimiento de producto y la relación con la base de datos de consumidores.

Qualifications

• Experiencia previa como gerente de tienda/counter
• Experiencia en gestión de equipos
• 4–5 años de experiencia en clienteling / atención al consumidor / ventas

Responsibilities

• Asegurar la rentabilidad de la tienda implementando medidas para aumentar ventas y reducir pérdidas
• Alcanzar y superar objetivos de ventas y KPIs (Uds por transacción, cross-sell)
• Colaborar para lograr objetivos de eventos y gestionar presentaciones a clientes
• Asegurar que todos los BAs brinden el más alto nivel de servicio
• Dominar y supervisar la aplicación del service ceremony de forma personalizada
• Generar reconocimiento de marca mediante conocimiento de producto y lanzamientos
• Gestionar eventos especiales y presentaciones a clientes

Job description

Puig en México busca un Counter Manager para gestionar un plan de acción de marca, aumentar el reconocimiento y la lealtad de clientes, y garantizar la ejecución correcta por parte del equipo de Brand Ambassadors.

Entre tus responsabilidades estarán asegurar la rentabilidad de la tienda, alcanzar KPIs de ventas, colaborar en eventos, entrenar y supervisar a los BAs en el service ceremony, y promover el conocimiento de producto y la relación con la base de datos de consumidores.