Coordinador Regional

The Big Jobsite; Monterrey; Presencial; MXN 335.000 - 502.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por desempeño

IMSS — prestaciones de ley

Aguinaldo

Vacaciones

Seguro de Vida

Descripción de la vacante

Banco Plata busca un Coordinador Regional para Monterrey, NL. Liderarás y desarrollarás a un equipo de supervisores de embajadores, coordinando rutas y asegurando el cumplimiento de KPIs de entregas y calidad.

Se espera experiencia en liderazgo de líderes, análisis de datos y manejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau o Power BI. Se ofrece bono por desempeño y prestaciones de Ley.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos operativos en campo/logística.
• Capacidad de analizar datos y extraer causas raíz para toma de decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar a un equipo de supervisores de embajadores.
• Dar coaching y feedback continuo para mejorar desempeño.
• Asegurar y seguir indicadores KPI: entregas, puntualidad y calidad.
• Monitorear operación y detectar desviaciones con enfoque en datos.
• Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raíz.
• Identificar malas prácticas y coordinar mejoras.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Gestión de KPIs

Comunicación

Toma de decisiones basada en datos

Propiedad de resultados

Control de calidad

Herramientas

CRM

Google Sheets

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

¡Únete aBanco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¿Qué harás? Liderar y desarrollar a un equipo de aproximadamente Supervisores de EmbajadoresDar seguimiento continuo al desempeño mediante coaching y retroalimentaciónAsegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones, calidad en campo y pilotos operativosMonitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias (no solo reaccionar)Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raízIdentificar y corregir malas prácticasCoordinar cobertura, rutas y distribución.Implementar nuevos procesos y asegurar su correcta ejecuciónTraducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y productoDetectar talento clave y proponer planes de desarrollo/promociónGarantizar el uso adecuado de herramientas y cumplimiento de políticas internas ¿Qué buscamos? +1 año liderando equipos operativos en campo / logística / última millaVivir en Monterrey, N.L.Experiencia gestionando líderes de equipos (líderes de líderes)Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de datosCapacidad de identificar causa raíz y tomar decisiones con base en dataExperiencia en control de calidad, cumplimiento o prevención de errores críticosExcelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictosFuerte enfoque a resultados y alto sentido de ownershipAlta disciplina operativa y seguimientoManejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau, Power BI o similaresInglés conversacional (B2 o superior) (indispensable)Experiencia en última milla (deseable) Nuestra oferta Esquema de bonos por desempeñoPrestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)Seguro de Gastos Médicos MayoresSeguro de VidaOportunidades reales de crecimiento y desarrolloParticipación en el diseño de procesos y evolución de la operaciónFormar parte de una empresa innovadora con visión de convertirse en el banco digital líder en México ¿Te interesa?

Coordinador Regional • Monterrey, Nuevo León, Mexico