Coordinador De Servicio Al Cliente

Kuehne Nagel; México; On-site; MXN 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

Kuehne+Nagel México busca profesional para diseñar, gestionar y optimizar soluciones que aseguren el movimiento eficiente de mercancías. Liderar equipos, diseñar procesos y coordinar proyectos para que productos de clientes se almacenen, manipulen y entreguen con precisión.

Se requiere Lic. en Finanzas, Economía o Administración y manejo de Excel intermedio; experiencia con clientes del sector gobierno y conocimiento de OTM. Ofrecemos estabilidad y oportunidad de desarrollo en un entorno global.

Qualifications

• Licenciatura en Finanzas, Economía o Administración.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, bases de datos).
• Experiencia gestionando clientes del sector gobierno y conocimiento de OTM.

Responsibilities

• Asegurar la ejecución y seguimiento de procesos de distribución y planes de abasto establecidos para su equipo.
• Mantener la integridad de la información en sistemas de gestión de transporte (OTM) y comunicación de procesos.
• Generar análisis de rutas y consolidación para usar las mejores alternativas.
• Medir KPIs y evaluar a los asociados a su cargo.
• Dar seguimiento a proyectos del área de logística.
• Validar entregas en tiempo y forma de cotizaciones solicitadas a proveedores.
• Gestionar la información y documentación con proveedores de servicio.

Skills

Excel intermedio

Gestión de clientes gobierno

Education

Lic. en Finanzas, Economía, Administración

Tools

OTM

Job description

Como parte del equipo de Contract Logistics en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en diseñar, gestionar y optimizar soluciones que mantienen el movimiento eficiente de las mercancías. Ya sea liderando un equipo, diseñando procesos o impulsando proyectos, tu trabajo garantiza que los productos de nuestros clientes se almacenen, manipulen y entreguen con precisión. Desde artículos de uso diario hasta productos de temporada, lo que hacemos en Contract Logistics impacta a empresas y comunidades en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, tu contribución va mucho más allá del almacén: ayuda a moldear el flujo del comercio global.

Gestionar y ejecutar las actividades asignadas a su cargo; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nivel de servicio.

Como generar impacto

• 1. Asegurar la ejecución y seguimiento a los procesos e instrucciones de trabajo de distribución (Planeación, abasto) establecidos bajo su cargo y de su equipo [planeación, abasto, documentacion]
• 2. Garantizar la integridad y confiabilidad oportuna de la información en TMS (OTM), los procesos y la comunicación bajo su responsabilidad [planeación, abasto]
• 3. Generar análisis de rutas y consolidacion validándo que se estén utilizando las mejores alternativas. [planeación, abasto]
• 4. Medir KPIs de sus procesos y evaluacion de los asociados a su cargo. [planeación, abasto]
• 5. Dar seguimiento a los proyectos del área. [planeación, abasto]
• 6. Validar la entrega en tiempo y forma de las cotizaciones solicitadas a proveedores [abasto].
• 7. Gestionar la información y documentación con proveedores de servicio [abasto].

Lo que nos gustaría que aportes

Lic. en Finanzas, Economía, Administración

Excel intermedio (manejo de tablas dinámicas, formulas, bases de datos)

Manejo de clientes sector gobierno.

Conocimiento en OTM.

• En Kuehne Nagel México, te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística.
• Como líderes indiscutibles en este sector, creamos un entorno de colaboración diverso, impulsado por las últimas tecnologías, donde trabajarás junto a compañeros altamente motivados y enfocados en el cliente, ¡en todo el mundo!

La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.