Analista de servicio al cliente

Kuehne+Nagel; Morelos; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

30 días de aguinaldo

Descripción de la vacante

Kuehne+Nagel, líder global en logística, busca a una persona para un rol clave en Contract Logistics en Morelos. Serás responsable de garantizar que las órdenes se gestionen con precisión y servicio al cliente destacado en cada interacción.

Trabajarás en diseño y ejecución de procesos, manejo de bases de datos y generación de reportes, con disponibilidad para rolar turnos. Ofrecemos prestaciones de ley y beneficios superiores para apoyar tu desarrollo.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración o afín.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Deseable enfoque a resultados y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Confirmar el Status de las ordenes en sistema.
• Actualizar y dar mantenimiento a la base de datos
• Realizar las consultas de sistema
• Generar Reportes con el análisis adecuado de datos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración o afín

Descripción del empleo

Es más que un trabajo

Como parte del equipo de Contract Logistics en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en diseñar, gestionar y optimizar soluciones que mantienen el movimiento eficiente de las mercancías. Ya sea liderando un equipo, diseñando procesos o impulsando proyectos, tu trabajo garantiza que los productos de nuestros clientes se almacenen, manipulen y entreguen con precisión. Desde artículos de uso diario hasta productos de temporada, lo que hacemos en Contract Logistics impacta a empresas y comunidades en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, tu contribución va mucho más allá del almacén: ayuda a moldear el flujo del comercio global.

Cómo generar impacto

Gestionaras y ejecutaras las actividades asignadas a su cargo, atiendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nivel de servicio.

Lo que nos gustaría que aportes

Escolaridad:

Licenciatura o Ingenieria en Logística, Administración o afin

Responsabilidades

• Confirmar el Status de las ordenes en sistema.
• Actualizar y dar mantenimiento a la base de datos
• Realizar las consultas de sistema
• Generar Reportes con el análisis adecuado de datos.

Buscamos una persona con excelente servicio al cliente, meticulosa, ordenada y con enfoque a resultados

Disponibilidad para rolar turnos (3)

¿Qué hay para ti?

Sueldo base

Prestaciones de ley y superiores:

• Fondo de ahorro
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de vida
• 30 días de aguinaldo

¿Quiénes somos?

La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.