Coordinador de RH Tiendas

OXXO; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 260,000 - 400,000; Full time

Job summary

FEMSA, a través de sus divisiones y tiendas, busca un Coordinador(a) de Recursos Humanos para supervisar las operaciones en tiendas de Querétaro. La función garantiza la correcta ejecución de políticas de talento, atracción y desarrollo para mantener la continuidad operativa y la satisfacción de los clientes internos.

El perfil combina liderazgo, experiencia en reclutamiento masivo y manejo de indicadores de RR.HH., con disponibilidad para viajar y trabajar en campo según las necesidades de

Qualifications

• Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, RH o afín.
• Experiencia 3–5 años en RH Generalista o coordinación de RH.
• Experiencia en retail, autoservicio, conveniencia o consumo masivo.

Responsibilities

• Coordinar reclutamiento y selección para vacantes operativas y administrativas de tiendas.
• Asegurar cumplimiento de plantilla autorizada e indicadores de cobertura de vacantes.
• Dar seguimiento a incorporación, inducción y capacitación de nuevos colaboradores.
• Implementar estrategias para disminuir rotación y mejorar permanencia del personal.
• Asesorar a líderes y gerentes de tienda en gestión de personal y desempeño.
• Monitorear indicios de RH como rotación, ausentismo, clima laboral y capacitación.
• Coordinar programas de reconocimiento y comunicación interna.
• Garantizar cumplimiento de políticas laborales y procesos RH corporativos.
• Atender relaciones laborales, investigaciones internas y conflictos laborales.
• Coordinar movimientos de personal (promociones, transferencias, bajas).
• Participar en proyectos de RH orientados a mejora continua de operación.

Skills

Liderazgo e influencia

Comunicación efectiva

Cliente interno

Negociación

Planificación

Toma de decisiones

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Pensamiento analítico

Enfoque en resultados

Education

Licenciatura en RH u afín

Tools

Microsoft Excel

Job description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Puesto: Coordinador(a) de Recursos Humanos Tiendas

Ubicación: Querétaro

Propósito del puesto

Garantizar la correcta ejecución de las estrategias, políticas y procesos de Recursos Humanos en las tiendas asignadas, impulsando la atracción, retención, desarrollo y compromiso del talento para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Responsabilidades

• Coordinar los procesos de reclutamiento y selección para cubrir oportunamente las vacantes operativas y administrativas de las tiendas.
• Asegurar el cumplimiento de la plantilla autorizada y los indicadores de cobertura de vacantes.
• Dar seguimiento a la incorporación, inducción y capacitación de nuevos colaboradores.
• Implementar estrategias que contribuyan a disminuir la rotación y mejorar la permanencia del personal.
• Asesorar a líderes y gerentes de tienda en temas de gestión de personal, desempeño, disciplina laboral y desarrollo de talento.
• Monitorear indicadores de Recursos Humanos como rotación, ausentismo, cobertura de vacantes, clima laboral y capacitación.
• Coordinar la ejecución de programas de reconocimiento, comunicación interna y compromiso organizacional.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normatividad laboral y procesos corporativos de RH.
• Atender y dar seguimiento a relaciones laborales, investigaciones internas y casos de conflicto laboral.
• Coordinar movimientos de personal como promociones, transferencias, bajas y cambios organizacionales.
• Participar en proyectos estratégicos de Recursos Humanos orientados a la mejora continua de la operación.
• Mantener una comunicación constante con líderes regionales para identificar riesgos de talento y establecer planes de acción.
• Gestionar auditorías laborales y asegurar la correcta administración documental del personal.

Soft Skills

• Liderazgo e influencia.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente interno.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Planeación y organización.
• Toma de decisiones.
• Adaptabilidad al cambio.
• Trabajo en equipo.
• Pensamiento analítico.
• Enfoque en resultados.

Hard Skills

• Reclutamiento y selección masiva.
• Administración de personal.
• Relaciones laborales y legislación laboral.
• Interpretación de indicadores de Recursos Humanos.
• Gestión de clima y cultura organizacional.
• Capacitación y desarrollo.
• Manejo de sistemas de Recursos Humanos.
• Microsoft Excel intermedio-avanzado.
• Elaboración de reportes ejecutivos.
• Gestión de proyectos de RH.

Escolaridad

• Licenciatura concluida en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o afín.

Experiencia

• 3 a 5 años de experiencia en Recursos Humanos Generalista o Coordinación de RH.
• Experiencia en operaciones de retail, autoservicio, conveniencia o consumo masivo.
• Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios y atención a múltiples unidades de negocio.

Conocimientos Deseables

• Legislación laboral vigente.
• Estrategias de atracción y retención de talento.
• Procesos de desempeño y desarrollo organizacional.
• Gestión de indicadores de capital humano.

Disponibilidad

• Disponibilidad para viajar frecuentemente.
• Disponibilidad para trabajo en campo visitando tiendas de manera continua.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.