Vacante: Coordinador de Procesos de Mejora TyD
Sobre el rol
Buscamos a alguien que se sume a nuestro Centro de Excelencia de Procesos (COE) dentro de Transformación y Digital. Este es un equipo con una misión clara: entender cómo opera realmente la empresa, documentarlo de forma rigurosa y usarlo para tomar mejores decisiones —apoyándonos en herramientas modernas como Signavio, LeanIX, GitHub e inteligencia artificial generativa (Claude, Cowork).
Como Coordinador(a) de Proceso de Mejora y TYD vas a tener dos frentes principales:
- Apoyar nuestro programa de transformación digital corporativa (implementación de SAP S/4HANA), como usuario avanzado de Signavio acompañando a los líderes funcionales en el modelado y análisis de procesos.
- Sostener el catálogo institucional de procesos de todas las áreas del Grupo, incluyendo las que no están dentro del alcance del programa SAP.
Lo que harás en el día a día
- Documentar procesos end-to-end apoyándote en entrevistas y en herramientas de IA generativa.
- Modelar procesos en Signavio y analizar su desempeño con Process Mining.
- Mantener vivo y versionado el catálogo institucional de procesos en GitHub.
- Acompañar a los champions y líderes funcionales de las diferentes unidades de negocio para que ellos mismos ejecuten la mejora continua.
- Coordinar con las áreas de Control Interno, Auditoría, Arquitectura Empresarial (LeanIX) e IA Empresarial para asegurar consistencia y trazabilidad.
- Generar entregables ejecutivos para compartir hallazgos y avances con dirección.
Lo que buscamos
- Licenciatura titulada en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afín.
- 1 a 3 años de experiencia en documentación o gobierno de procesos, mejora continua o consultoría.
- Conocimientos básicos-intermedios de Signavio o alguna plataforma BPM equivalente. Si tienes BPMN 2.0, mejor.
- Fluidez real con inteligencia artificial generativa (Claude, ChatGPT, Gemini) — no solo la usas para redactar, la usas para trabajar.
- Manejo intermedio de herramientas de documentación versionada (Git/GitHub o equivalente).
- Nociones de riesgos y control interno (COSO, ISO 31000). Deseable.
- Inglés intermedio (lectura técnica y participación en reuniones).
- Ganas reales de aprender un stack de primer nivel y trabajar de forma transversal con muchas áreas al mismo tiempo.
- Aprendizaje rápido y curiosidad estructurada.
- Orden, disciplina documental y atención al detalle.
- Comunicación clara con líderes de nivel gerencia y subdirección.
- Capacidad de influir sin autoridad directa.
- Autonomía progresiva y organización personal.
- Colaboración multi-stakeholder y trabajo en equipo.