Coordinador de Operaciones del centro de Idioma

Tecnológico de Monterrey; Monterrey; Presencial; MXN 279.000 - 424.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador de Operaciones del Centro de Idiomas para gestionar e impulsar la expansión y la eficiencia operativa, cuidando la experiencia de los usuarios.

Serás responsable de manejar presupuesto anual, inscripciones, pagos a proveedores y la emisión de facturas, utilizando Excel avanzado y CRM, con disponibilidad de inglés deseable.

Formación

• Experiencia en gestión operativa de centros de idiomas y educativos.
• Conocimiento de procesos de facturación, presupuesto y control de gastos.
• Habilidades para mejorar la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa.

Responsabilidades

• Gestionar e implementar actividades operativas para garantizar expansión y eficiencia del Centro de Idiomas.
• Asegurar la experiencia de los usuarios y la calidad del servicio.
• Gestionar presupuesto anual y cuentas para pagos de servicios del Centro de Idiomas.

Conocimientos

Excel avanzado

Inglés deseable

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti! Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

Siendo Coordinador de Operaciones de Centro de Idiomas

Gestionar e implementar actividades operativas en las distintas plataformas institucionales para garantizar la expansion, eficiencia operativa y sustentabilidad del Centro de Idiomas, trabajando en colaboración con las diferentes áreas. Asegurar la experiencia de los usuarios y los diferentes públicos que reciben el servicio.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Dar seguimiento y planear estrategias para el cumplimiento de los KPI’s
• operativos del Centro de Idiomas.
• Asegurar las finanzas sanas (ingresos, remanente, rentabilidad y cartera
• vencida).
• Supervisar el presupuesto anual en conjunto con el Director del Centro de
• Gestionar las cuentas para el pago de servicios del Centro de Idiomas.
• Apoyar en el proceso de inscripción de alumnos, generar identificadores y
• fichas de pago para externos al Tecnológico de Monterrey.
• Cuidar la experiencia de los usuarios en los temas operativos.
• Dar seguimiento a los ingresos del Centro de Idiomas (pagos, transferencias,
• Validar el pago a profesores, instructores, evaluadores y aplicadores.
• Validar la emisión de facturas a alumnos y empresas.
• Validar que los apoyos financieros, descuentos y reembolsos se otorguen conforme a los lineamientos
• Validar los indicadores para cumplimiento en la eficiencia de grupos en la programación de la oferta académica
• Apoyar en el pago oportuno a proveedores de exámenes, libros, etc.
• Excel: Avanzado
• Manejo de un CRM
• Deseable ingles.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.