Coordinador de Operación de Seguros Colectivos

Marsh; Ciudad de México; Híbrido; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh tiene una oportunidad en CDMX para un rol híbrido en Recursos Humanos. Podrás acompañar onboarding, coordinar planes de beneficios y actuar como puente entre equipos y proveedores para asegurar operaciones eficientes.

Se busca licenciatura afín y 3 a 5 años de experiencia en beneficios, con Excel intermedio y nivel de inglés básico a intermedio. Es un puesto orientado a resultados, con enfoque al servicio al cliente y trabajo en equipo.

Formación

• Licenciatura concluida en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• 3 a 5 años de experiencia en puestos de beneficios.
• Excel intermedio; manejo de paquetería Office.
• Inglés básico a intermedio; es un plus.

Responsabilidades

• Acompañamiento integral en onboarding y atención a clientes.
• Coordinar planes de beneficios colectivos (GMM, seguro de vida) y otros beneficios.
• Ser enlace entre áreas internas y externas, proveedores y servicios.
• Coordinar recursos internos y externos para asegurar la operación de procesos.

Conocimientos

Empatía

Atención al cliente

Trabajo por objetivos

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura afín

Herramientas

Office

Excel

Descripción del empleo

• Excel intermedio

Buscamos a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos en Marsh. Este puesto estará basado en CDMX, México. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Este puesto brindará acompañamiento integral a clientes y equipos internos en procesos de onboarding, coordinación de recursos y seguimiento operativo de programas de beneficios colectivos. Trabajarás como enlace entre áreas internas y externas, incluyendo proveedores, para asegurar una atención oportuna, el control de procesos y la continuidad en la gestión de beneficios.

Contaremos contigo para:

• Brindar acompañamiento integral en procesos de onboarding y atención a clientes
• Coordinar planes de GMM, seguro de vida y otros beneficios colectivos
• Ser enlace entre áreas internas y externas, incluyendo proveedores
• Coordinar recursos internos y externos para asegurar la correcta operación de los procesos
• Dar seguimiento y control a procesos relacionados con beneficios colectivos
• Manejar situaciones críticas con sentido de urgencia y criterio
• Administrar cartera colectiva y asegurar continuidad en la atención

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o afín
• 3 a 5 años de experiencia en puestos de beneficios
• Excel intermedio
• Inglés básico a intermedio; es un plus
• Manejo de paquetería Office
• Empatía y sentido de urgencia,
• Trabajo por objetivos y enfoque a resultados
• Atención y servicio al cliente y comunicación efectiva
• Trabajo en equipo, proactividad y autogestión

Lo que te hace destacar:

• Conocimiento en beneficios y procesos de beneficios, especialmente GMM y seguro de vida
• Experiencia en manejo de situaciones críticas
• Sólido control y seguimiento de procesos
• Experiencia en administración de cartera colectiva

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que brindan apoyo.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

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Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.