Coordinador de Citas y Servicio Automotriz

GOCAR; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo profesional

Oportunidades de desarrollo profesión

Capacitación continua

Job summary

Grupo Gocar en México busca un Agente Citas Servicio Automotriz para unirse al equipo. Serás responsable de gestionar y coordinar citas para servicios automotrices, mantener bases de datos de clientes y apoyar al equipo de atención al cliente para resolver consultas, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.

Se valorará experiencia en CRM, manejo de WhatsApp Business y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares., deseable en el giro automotriz.
• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica comercial
• Manejo de sistemas CRM para gestión de clientes
• Uso de plataformas de comunicación como WhatsApp Business.

Responsibilities

• Gestionar y coordinar citas para servicios automotrices.
• Analizar y reportar estadísticas de citas y servicios.
• Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver consultas.
• Generar bases de datos para realizar las llamadas de prospección.
• Realizar llamadas de recordatorio a los clientes para notificación de mantenimiento de servicio.

Skills

Atención al cliente

CRM

Gestión de citas

WhatsApp Business

Education

Bachillerato concluido

Tools

CRM

WhatsApp Business

Job description

Grupo Gocar en México busca un Agente Citas Servicio Automotriz para unirse al equipo. Serás responsable de gestionar y coordinar citas para servicios automotrices, mantener bases de datos de clientes y apoyar al equipo de atención al cliente para resolver consultas, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.

Se valorará experiencia en CRM, manejo de WhatsApp Business y excelentes habilidades de comunicación.