Coordinador administrativo/a

DEMO MIA; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Horkest, clínica de fisioterapia y rehabilitación en CDMX, busca una Coordinadora Administrativa para garantizar operaciones eficientes y una experiencia cálida para cada paciente. Coordinará agendas, supervisará procesos administrativos y liderará al equipo de atención, contribuyendo al crecimiento y la excelencia de la clínica.

Se valoran conocimientos en administración, facturación y gestión de personal, atención al cliente y promociones.

Qualifications

• Educación superior - Licenciatura.
• 2 años de experiencia.
• Conocimientos: Administración, Facturación, Gestión de personal, Atención al cliente.

Responsibilities

• Gestión de agenda: Control y ocupación eficiente de citas, confirmación y seguimiento.
• Atención al paciente: Protocolo de servicio, orientación y acompañamiento durante su experiencia en la clínica.
• Gestión administrativa: Control de expedientes clínicos y para aseguradoras, manejo de caja chica y fondo.
• Promoción y ventas: Apoyo en estrategias comerciales y recuperación de pacientes inactivos.
• Coordinación y supervisión: Supervisión de barras de atención, capacitación de personal y aseguramiento de estándares de calidad.
• Relación institucional: Atención a autoridades y gestión de proveedores e insumos.

Skills

Administración

Facturación

Gestión de personal

Atención al cliente

Education

Licenciatura

Job description

En Horkest nos especializamos en brindar atención integral en fisioterapia y rehabilitación, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes mediante tratamientos personalizados, tecnología avanzada y un servicio humano excepcional.

Estamos en búsqueda de una Coordinadora Administrativa que se encargue de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones, asegurando una experiencia eficiente y cálida para cada paciente. Este puesto es clave para coordinar agendas, supervisar procesos administrativos y liderar al equipo de atención, contribuyendo al crecimiento y excelencia de la clínica.

Responsabilidades principales

Gestión de agenda: Control y ocupación eficiente de citas, confirmación y seguimiento.

Atención al paciente: Protocolo de servicio, orientación y acompañamiento durante su experiencia en la clínica.

Gestión administrativa: Control de expedientes clínicos y para aseguradoras, manejo de caja chica y fondo.

Promoción y ventas: Apoyo en estrategias comerciales y recuperación de pacientes inactivos.

Coordinación y supervisión: Supervisión de barras de atención, capacitación de personal y aseguramiento de estándares de calidad.

Relación institucional: Atención a autoridades y gestión de proveedores e insumos.

Procesos clave

Agendamiento y confirmación de citas.

Corte de caja y conciliación diaria.

Recolección y control de valores.

Reembolsos a pacientes.

Control y resguardo de expedientes clínicos y para aseguradoras.

Compra de insumos y control de proveedores.

Gestión de acceso a pacientes nuevos.

Recuperación de pacientes inactivos (más de 2 meses).

Capacitación y supervisión de barras de atención y cajeros.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 65 años
• Conocimientos: Administración, Facturación, Gestión de personal, Atención al cliente

Ubicación

Clínica Recovery CDMX – Universidad

Av. Río Churubusco 601-Local 6 a 9, Xoco, Benito Juárez, 03330 Ciudad de México, CDMX

Lunes - Viernes: 8:00 - 20:00 hrs. Sábado: 8:00 - 14:00 hrs.