Coordinador/a de Residencias — Bienestar y Operaciones

Tecnológico de Monterrey; Monterrey; Ibrido; MXN 201.000 - 312.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

El Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador/a de Residencias para supervisar la operación, bienestar y vivencia de los alumnos en Residencias. Serás responsable de la coordinación con prefectos, ejecución de procesos estandarizados y la mejora continua de la experiencia de los residentes.

Requisitos: formación universitaria en áreas afines y experiencia en atención a alumnos en residencias. Se valora liderazgo, negociación, ética y capacidad de trabajo en equipo; se prioriza quien coopere

Competenze

• Formación en Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afines.
• Experiencia en atención a alumnos (prefecto(a)) en residencias durante su carrera.
• Conocimiento de servicios de alojamiento, hotelería o similares.
• Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, comunicación, negociación y manejo de conflictos.
• Compromiso, ética, planeación, organización y trabajo colaborativo.
• Coaching e innovación para la mejora de procesos.

Mansioni

• Supervisar la aplicación de procesos estandarizados.
• Coordinar con prefectos eventos para residentes, promoviendo bienestar.
• Proponer iniciativas para mejorar procesos.
• Atender a residentes y canalizar necesidades a áreas correspondientes.
• Captar y retener a residentes; generar ambiente de respeto.
• Administrar personal y equipos que operan las residencias.
• Operar edificios en coordinación con seguridad, aseo y mantenimiento.
• Generar reportes de incidencias del sistema.
• Acompañar a residentes durante su estancia para detectar riesgos.
• Seleccionar, coordinar y desarrollar a los prefectos a su cargo.
• Coordinar actividades de promoción, inducción e integración.
• Gestionar procesos de inscripción, pagos y asignación de habitaciones.

Conoscenze

liderazgo

comunicación

negociación

manejo de conflictos

toma de decisiones

compromiso

ética

planeación

organización

trabajo colaborativo

coaching

innovación

servicios de alojamiento

Formazione

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Educación

Licenciatura en Administración

Descrizione del lavoro

El Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador/a de Residencias para supervisar la operación, bienestar y vivencia de los alumnos en Residencias. Serás responsable de la coordinación con prefectos, ejecución de procesos estandarizados y la mejora continua de la experiencia de los residentes.

Requisitos: formación universitaria en áreas afines y experiencia en atención a alumnos en residencias. Se valora liderazgo, negociación, ética y capacidad de trabajo en equipo; se prioriza quien coopere