Coordinador de Área (Residencias)

Tecnológico de Monterrey; Monterrey; Hybrid; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

El Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador/a de Residencias para supervisar la operación, bienestar y vivencia de los alumnos en Residencias. Serás responsable de la coordinación con prefectos, ejecución de procesos estandarizados y la mejora continua de la experiencia de los residentes.

Requisitos: formación universitaria en áreas afines y experiencia en atención a alumnos en residencias. Se valora liderazgo, negociación, ética y capacidad de trabajo en equipo; se prioriza quien coopere

Qualifications

• Formación en Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afines.
• Experiencia en atención a alumnos (prefecto(a)) en residencias durante su carrera.
• Conocimiento de servicios de alojamiento, hotelería o similares.
• Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, comunicación, negociación y manejo de conflictos.
• Compromiso, ética, planeación, organización y trabajo colaborativo.
• Coaching e innovación para la mejora de procesos.

Responsibilities

• Supervisar la aplicación de procesos estandarizados.
• Coordinar con prefectos eventos para residentes, promoviendo bienestar.
• Proponer iniciativas para mejorar procesos.
• Atender a residentes y canalizar necesidades a áreas correspondientes.
• Captar y retener a residentes; generar ambiente de respeto.
• Administrar personal y equipos que operan las residencias.
• Operar edificios en coordinación con seguridad, aseo y mantenimiento.
• Generar reportes de incidencias del sistema.
• Acompañar a residentes durante su estancia para detectar riesgos.
• Seleccionar, coordinar y desarrollar a los prefectos a su cargo.
• Coordinar actividades de promoción, inducción e integración.
• Gestionar procesos de inscripción, pagos y asignación de habitaciones.

Skills

liderazgo

comunicación

negociación

manejo de conflictos

toma de decisiones

compromiso

ética

planeación

organización

trabajo colaborativo

coaching

innovación

servicios de alojamiento

Education

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Educación

Licenciatura en Administración

Job description

¡Esta oportunidad es para ti!

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

Siendo Coordinación de Residencias el reto principal es responsable de la operación, bienestar y vivencia de los alumnos en Residencias.

• ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Supervisar la aplicación de los procesos estandarizados
• Coordinar en conjunto con el equipo de prefectos eventos para los y las residentes, aplicando el modelo de bienestar para la formación integral de los y las estudiantes
• Proponer iniciativas para la mejora de los procesos
• Atender a los residentes y buscar su bienestar canalizando las áreas correspondiente en caso de ser necesario
• Captar y retener a los residentes
• Generar un ambiente de respeto y comunidad entre los residentes
• Administrar al personal y a los equipos de trabajo que operan las residencias
• Funcionamiento operativo del edificio en coordinación con las áreas de seguridad, aseo y mantenimiento.
• Generar en el sistema de incidencias los reportes relacionados a los residentes
• Acompañar a los residentes a lo largo de su estancia detectando cualquier situación de riesgo
• Seleccionar, coordinar, capacitar y desarrollar a los prefectos a su cargo
• Coordinar las actividades de promoción, captación, inducción, integración, etc.
• Coordinar y dar seguimiento a los procesos de inscripción, pagos, asignación de habitaciones, administración de expedientes, etc.

Si tienes formación en Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afines, con experiencia en atención a alumnos (prefecto (a) en residencias durante su carrera y/o en el área de bienestar y/o consejería, conocimiento en relación a los servicios de alojamiento, hotelería o similar, modelo de atención y habilidades de liderazgo, toma de decisiones, comunicación, negociación, manejo de conflictos, compromiso, ética, planeación, organización, trabajo colaborativo, coaching, innovación.

Preferentemente disponibilidad de vivir dentro de residencias

-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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