Coordinador/a de DMS y Entrega de Última Milla

Farmacias del Ahorro; Santa Catarina; On-site; MXN 300,000 - 520,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro gestiona integralmente la plataforma Delivery Management System (DMS) de última milla, asegurando configuración, soporte y análisis de datos para optimizar entregas y cumplir SLAs. El rol supervisa la operativa diaria, gestiona usuarios, repartidores y hubs, y coordina con TI para resolver incidencias manteniendo la continuidad operativa.

El candidato ideal posee una licenciatura afín, más de 3 años en análisis de datos y logística, y sólidas habilidades en SQL, Python y

Qualifications

• Licenciatura en campos afines (Sistemas/TI/Logística).
• Más de 3 años en análisis de datos y gestión de plataformas.
• Experiencia en logística de última milla.

Responsibilities

• Gestionar integralmente la plataforma Delivery Management System (DMS) de última milla, mediante configuración, soporte operativo y análisis de datos.
• Supervisar el funcionamiento diario de la plataforma (pedidos, asignaciones, geocercas, zonas y SLAs).
• Administrar usuarios, repartidores, hubs, vehículos y zonas operativas del sistema.
• Monitorear en tiempo real los tableros de entregas para actuar ante desviaciones.
• Brindar soporte de primer nivel a supervisores y operadores ante incidencias operativas.
• Coordinar con TI y proveedores la resolución de incidencias críticas dentro de los SLAs.
• Diseñar, automatizar y dar seguimiento a los KPIs clave de la operación logística.
• Identificar cuellos de botella en la operación y proponer planes de acción para la optimización de procesos.
• Desarrollar proyectos de mejora e integración del DMS con OMS, WMS, ERP y plataformas logísticas.
• Administrar y priorizar el backlog de mejoras, optimizaciones y correcciones con los stakeholders clave.
• Documentar procesos, configuraciones y aprendizajes clave para mitigar dependencia de conocimiento tácito.
• Asegurar la continuidad operativa mediante la estandarización y transferencia de conocimiento técnico.

Skills

SQL

Python

Excel avanzado

Education

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Logística, Ingeniería, Industrial, Ciencia de datos

Job description

Farmacias del Ahorro gestiona integralmente la plataforma Delivery Management System (DMS) de última milla, asegurando configuración, soporte y análisis de datos para optimizar entregas y cumplir SLAs. El rol supervisa la operativa diaria, gestiona usuarios, repartidores y hubs, y coordina con TI para resolver incidencias manteniendo la continuidad operativa.

El candidato ideal posee una licenciatura afín, más de 3 años en análisis de datos y logística, y sólidas habilidades en SQL, Python y