Coordinador/a

Instituto-Universitario-Del-Centro-De-M; Cortazar; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Instituto Universitario Del Centro De M en Guanajuato busca un coordinador/gerente con experiencia para liderar equipos y optimizar procesos administrativos y académicos. El rol exige supervisión de personal docente y administrativo, así como asegurar la calidad educativa.

La función implica gestionar procesos comerciales, planeación de visitas y aseguramiento de metas KPI, con enfoque en servicio a la comunidad estudiantil y docente.

Formación

• Licenciatura titulada en áreas afines, con título.
• Experiencia mínima de 2 años en coordinación o gerencia.
• Conocimientos en administración y gestión de empresas de servicio y atención a clientes.

Responsabilidades

• Cumplimiento de metas establecidas en KPI como NI, RI, RA, CC, NPS, CA y EBITDA.
• Atención oportuna a la comunidad estudiantil, docente y personal en general.
• Asegurar el ingreso, permanencia y evaluación de docentes.
• Contratar, capacitar, supervisar y evaluar al personal docente y administrativo.
• Representar a la institución en actos públicos y ante organismos públicos y privados.
• Asegurar la calidad académica en las aulas y mantener óptimas condiciones del plantel.
• Gestionar el proceso comercial: planeación de visitas, prospección y generación de citas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Gestión de personal

Enfoque en servicio al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura titulada en áreas afines

Herramientas

Office Suite

ERP-CRM

Descripción del empleo

Requisitos:Licenciatura (Titulado)Experiencia mínima de 2 años en Coordinación o Gerencia.Conocimientos• Administración y Gestión de Empresas de Servicio y Atención a Clientes• Paquetería Office >90%• ERP-CRM (Dominio)• Procesos Comerciales• Gestión Académica• Gestión Comercial• Gestión de PersonalFunciones/Responsabilidades• Cumplimiento de Metas Establecidas en Kpi´S Como NI, RI, RA, CC, NPS, CA, Ebitda.• Atención Oportuna a Comunidad Estudiantil, Docente y Personal en General.• Asegurar el Ingreso, Permanencia y Evaluación de Docentes.• Contratar, Capacitar, Supervisar y Evaluar al Personal Docente y Administrativo.• Representar a la Institución en Actos Públicos, Académicos en la Localidad y Ante Organismos Públicos y Privados.• Asegurar la Calidad Académica en las Aulas.• Mantener en Óptimas Condiciones las Instalaciones del Plantel.• Asegurar el Proceso Comercial (Planeación De Visitas, Prospección, Generación de Llamadas y Citas, Meta Diaria De Inscritos)• Asegurar que el Estudiante Cumpla con El Perfil De Ingreso y Egreso.• Asegurar la Eficiencia Terminal del Estudiante.• Supervisión del Cumplimiento Normativo• Garantizar el Cumplimiento de la Filosofía Institucional y Normas Vigentes.Ofrecemos:- Sueldo base- Prestaciones de Ley- Oportunidad de crecimientoHorario:Lunes a viernes de 7:00am a 1:00pm y de 5:00pm a 7:00pmSábado de 7:00am a 3:00pm