Control Tower: Global SAP Order Management Specialist

Ericsson; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ericsson en México busca un Especialista de Operaciones de Control Tower (OM) para gestionar el ciclo completo de pedidos, desde la creación hasta la entrega, asegurando entradas correctas en SAP y visibilidad en tiempo real.

El candidato ideal tendrá experiencia en cadena de suministro, gestión de pedidos y operaciones de control tower, con capacidad para coordinar con equipos globales y clientes internacionales. Se valoran habilidades analíticas y enfoque en mejora continua.

Formación

• Se requiere título de ingeniería o equivalente en cadena de suministro.
• Se valoran certificaciones APICS CSCP o CPIM.
• Experiencia en gestión de pedidos y operaciones de control tower.

Responsabilidades

• Gestionar y monitorizar pedidos de clientes de principio a fin en SAP/ERP.
• Operar la control tower para visibilidad en tiempo real y KPIs de SLA/WLA.
• Crear y gestionar POs y SOs en SAP, verificar entregas e facturas.
• Detectar y resolver excepciones de pedidos coordinando almacenes y partners.
• Aplicar IA y herramientas de automatización para mejorar el monitoreo.
• Actuar como punto de contacto para stakeholders y reportar rendimiento.

Conocimientos

Inglés fluido

SAP

IA y automatización

Educación

Ingeniería o carrera relacionada en cadena de suministro

APICS CSCP/CPIM (certificación)

Herramientas

SAP/ERP sistemas

Descripción del empleo

Ericsson en México busca un Especialista de Operaciones de Control Tower (OM) para gestionar el ciclo completo de pedidos, desde la creación hasta la entrega, asegurando entradas correctas en SAP y visibilidad en tiempo real.

El candidato ideal tendrá experiencia en cadena de suministro, gestión de pedidos y operaciones de control tower, con capacidad para coordinar con equipos globales y clientes internacionales. Se valoran habilidades analíticas y enfoque en mejora continua.