Consultor Emocional Cognitivo - Conductual (Turno Vespertino)

Lyra Health, Inc.; Ciudad de México; Hybrid; MXN 134,000 - 153,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario bruto mensual 12,000–13,700 MX

IMSS prestaciones de ley

Plan de salud

Seguro de vida tras un año

Vales de despensa

Vales de restaurante

Bono de desempeño anual

4 días personales semestrales

Apoyo psicológico y legal

Canasta navideña

Job summary

Lyra Health, Inc. busca un Consultor Emocional para proporcionar atención psicológica de alta calidad a clientes en México y Centroamérica, con enfoque Cognitivo-Conductual o sistémico y manejo de crisis. Se requiere experiencia clínica y capacidad de registrar intervenciones en la plataforma institucional.

La posición es 100% presencial en CDMX, con horario de lunes a viernes 14:00–22:00 y beneficios de ley, salario bruto mensual y prestaciones superiores tras el periodo de prueba.

Qualifications

• Licenciatura en Psicología con título y cédula profesional
• Experiencia clínica de 3 años con enfoque Cognitivo-Conductual o sistémico
• Disposición para capacitación pagada de martes a viernes y sábados
• Deseable experiencia en atención al cliente o call center
• Deseable manejo de expedientes clínicos digitales
• Deseable experiencia brindando terapia por teléfono

Responsibilities

• Proporcionar atención psicológica basada en evidencia a clientes Lyra México y Centroamérica
• Intervenir ante crisis y gestionar la intervención clínica
• Realizar actividades administrativas para registrar atenciones en la plataforma institucional

Skills

Escucha activa

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Licenciatura en Psicología

Job description

Acerca de Lyra

Lyra Health es líder en atención a la salud mental respaldada por evidencia científica. Brindamos servicio a más de 20 millones de personas en todo el mundo en alianza con sus empresas, y a más de 100 millones a través de planes de salud y alianzas estratégicas.

A la fecha, hemos ofrecido más de 15 millones de sesiones de atención en salud mental, publicado más de 35 estudios validados por expertos y ha logrado resultados incomparables en facilidad de acceso, efectividad clínica y eficiencia en costos.Amplias investigaciones científicas confirman que nuestro modelo de atención ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y genera una reducción del 26% anual en los gastos generales de atención médica. Lyra está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas a través de Lyra Empower: la única plataforma integral impulsada por inteligencia artificial que combina la atención médica de la más alta calidad con soluciones tecnológicas de vanguardia.

Nueva Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Tipo de empleo

Tipo de empleo: 100%Presencial- Oficina en Colonia Nápoles
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs
Días de descanso: Sábado y Domingo.

Requisitos y Habilidades

• Lic. Psicología con título y cédula profesional con alto sentido de puntualidad y formalidad.
• Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS).
• Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes).
• Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center.
• Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales.
• Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono.

Resumen de la posición

El Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Central America. Este rol requiere de experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistemico) y dominio de la intervención en crisis. El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo, proporcionando atención profesional . De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional.

Lo que te hace destacar

• Comunicación: Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía.
• Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo.

Oferta y beneficios

A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:

• Salario bruto mensual entre $12,000 y $13,700
• Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
• Prestaciones de Ley.
• Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
• Aguinaldo de 30 días,
• Vales de despensa,
• Vales de restaurante.
• Bono Anual por desempeño.
• Plan de salud.
• Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
• 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
• Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad.
• 3 Días por matrimonio.
• Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
• Seguro de vida después de un año de trabajo.
• Canasta navideña $3500.
• Apoyo económico funerario.
• Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.