Consultor de Negocios

Corporación-Zapata; Manzanillo; Presencial; MXN 156.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro social

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

Reembolso médicos mayores

Aguinaldo 15 días

Ayuda por alumbramiento y defunción

Comedor

Uniformes

Reparto de utilidades

Descripción de la vacante

Zapata Camiones Manzanillo solicita Asesor de Servicio para brindar atención directa a clientes, registrar órdenes de trabajo en portales y SAP, y coordinar desde agendar citas hasta la entrega de unidades.

Buscamos Licenciatura en Administración de Empresas o afín, 2–4 años en servicio automotriz/diesel, manejo de SAP, CRM y Office; licencia de conducir vigente. Ofrecemos sueldo competitivo y prestaciones.

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o afín.
• Experiencia de 2 a 4 años en puestos similares.
• Conocimientos de SAP, CRM y Office (Word/Excel).
• Licencia de conducir vigente.

Responsabilidades

• Realizar y registrar citas de servicio en portales de flotillas y SAP.
• Recepción de unidades y registro de formatos de recepción.
• Apertura de órdenes de servicio en el sistema y validación de campañas activas.
• Envío de cotizaciones elaboradas por taller al cliente para autorización.
• Seguimiento e información al cliente sobre avances de servicio y refacciones.
• Generación de pre-facturas en SAP y seguimiento a la firma de salida del vehículo.
• Revisión de créditos para flotilleros e información de garantías.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de conflictos

Análisis

Diagnóstico

Trabajo en equipo

Seguridad

Organización

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

SAP

CRM

Office

Descripción del empleo

ZAPATA ///Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”, distribuidor autorizado de Mercedes Benz y Freightliner.Zapata Camiones ManzanilloSolicita:Asesor de ServicioPropósito: Contacto directo con clientes y registro de Órdenes de Trabajo en diferentes portales. Encargado desde agendar citas hasta realizar la entrega de las unidades, dando un seguimiento constante para registrar y mantener al cliente informado bajo los procesos y políticas del área.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o carrera afín.Experiencia: De 2 a 4 años en puestos similares.Experiencia en el giro: Taller mecánico Diésel / Automotriz pesado.Sistemas: Dominio de SAP, CRM y paquetería Office (Word, Excel intermedio).Certificaciones / Licencias: Licencia de conducir vigente.Conocimientos clave: Atención al cliente, manejo de conflictos, conocimientos básicos de mecánica y reportes técnicos, apego a procesos.Habilidades / competencias:Trabajo en equipoResponsabilidad y puntualidadCapacidad de análisis y diagnósticoCompromiso con la seguridadOrganización y disciplinaFunciones principales:Realizar y registrar citas de servicio en portales de flotillas y SAP.Recepción de unidades (emplayado, llenado de formatos de recepción, asignación de lugar en patio/taller).Apertura de órdenes de servicio en sistema y validación de campañas activas.Envío de cotizaciones elaboradas por taller al cliente para su autorización y notificación al equipo técnico.Seguimiento e información al cliente sobre el avance de servicio, diagnósticos, cambio de horarios o refacciones requeridas.Generación de pre-facturas en SAP y seguimiento a la firma de salida del vehículo.Revisión de créditos para flotilleros e información de garantías.Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.Prestaciones de ley:Seguro social.Vacaciones.Prima vacacionalPrestaciones superiores:Seguro de vida.REEMBOLSO de gastos médicos mayores.15 días de aguinaldo.Ayuda por alumbramiento y defunción.Servicio de comedor.Reparto de utilidades.Uniformes.Oportunidades de crecimiento.#yosoyZapata #FamiliaZapata #IloveZapata #TalentoZapata #Consultorde Negocios¡Postúlate por este medio!