Community manager

FIBRA SHOP; Ciudad Juárez; On-site; MXN 234,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

15 días de aguinaldo

12 días de vacaciones

25% de prima vacacional

Seguro social

Infonavit-fonacot

Job summary

FIBRA SHOP busca un Community Manager para gestionar la presencia digital del centro comercial y fortalecer su estrategia en redes. Deberá administrar cuentas (Instagram, Facebook, TikTok), planificar publicaciones y asegurar consistencia estética con la narrativa de la marca.

Se valorará experiencia en KPIs, creatividad y capacidad de respuesta rápida. Oferta de contratación directa por la empresa, con beneficios y salario inicial competitivo.

Qualifications

• Licenciatura en Marketing o afín y 1–3 años de experiencia en redes.
• Experiencia en KPIs y manejo de contenidos de retail/lifestyle.
• Dominio de copywriting y tendencias de plataformas.

Responsibilities

• Gestión de redes sociales del centro comercial (Instagram, Facebook, TikTok).
• Programar y publicar contenido según la parrilla autorizada y coherencia estética.
• Responder mensajes y comentarios, canalizar solicitudes y gestionar incidencias.
• Ejecutar campañas digitales en Meta/TikTok y medir resultados.
• Crear y capturar contenido y coordinarse con equipo de Marketing.

Skills

Gestión de redes sociales

KPIs

Copywriting

Creatividad

Education

Licenciatura en Marketing

Tools

Meta Business Suite

Ads Manager

TikTok Ads

Later / Hootsuite

Canva

CapCut

InShot

Job description

UBICACIÓNDELLUGARDETRABAJO-PLAZALASMISIONES.Puesto:CommunityManager.Objetivodelpuesto:Gestionaryfortalecerlapresenciadigitaldelcentrocomercialatravésdelaadministraciónderedessociales,lainteracciónconlacomunidadylacorrectaejecucióndecontenidoypauta,asegurandocoherenciaconlaestrategia,lalíneaestéticaylosobjetivosdetráfico,posicionamientoyengagement.

Ofrecemos:Sueldobrutomensualinicial(3meses)$21,000.00Sueldobrutomensualapartirdel4to.mes$22,050.00Contratacióndirectamenteporlaempresa(Antigüedad).

• 15díasdeaguinaldo
• 12díasdevacaciones
• 25%deprimavacacional
• Segurosocial
• Infonavit-fonacot

Responsabilidadesprincipales:ExperienciaenKPIs(Indicadoresdedesempeño).1.-Gestiónderedessociales.Administrarlascuentasdelcentrocomercial(Instagram,Facebook,TikTok,etc.).Programarypublicarcontenidoconformealaparrillaautorizada.Asegurarconsistenciaentono,narrativaylíneaestéticadefinida.Adaptarformatosycopiessegúncadaplataforma.2.-Gestióndecomunidad.Respondermensajes,comentariosymencionesentiempoyforma.Canalizarsolicitudes,quejasodudasconlasáreascorrespondientes.Detectarinsightsdelacomunidad(comentariosrecurrentes,percepción,dudas).Fomentarinteracciónactivaconlaaudiencia.3.-Ejecucióndepautadigital.Implementarcampañasenplataformas(MetaAds,TikTokAds,etc.)segúnlineamientosdelMktManager/ContentManager.Darseguimientoacampañasactivas(presupuesto,segmentaciónbásica,tiempos).Reportarresultadosycomportamientodelascampañas.4.-Generaciónycapturadecontenido.Apoyarenlacapturadecontenidoensitio(foto/video).Identificaroportunidadesdecontenidoentiemporeal(tendencias,eventos,momentos).Adaptarcontenidoaformatosdinámicos(reels,stories,TikToks).5.-Coordinacióninterna.CoordinarseconMktManager/ContentManagerparaejecucióndecampañas.Alinearcontenidoconlineamientosdelequipodediseñoylíderdemkt.Apoyarenladifusióndeeventos,activacionesycampañasdelcentro.Darvisibilidadaloslocatariosdentrodelaestrategiadecontenido.6.-Seguimientoyreporteo.Monitorearmétricasbásicasderedessociales(alcance,engagement,crecimiento).Elaborarreportesperiódicosdedesempeñodigital.Identificaroportunidadesdemejoraencontenidoycomunidad.Alcancedelpuesto.Roloperativoconcriteriodeejecución.Nodefineestrategiageneral,perosíaportainsightsdesdelacomunidad.Ejecutacampañasdigitalesbajolineamientosdeláreademedios.Esresponsabledirectodelavozypresenciadiariadelcentroendigital.Escolaridad:LicenciaturaenMarketing,comunicación,mediosdigitalesoafín.Experiencia:1a3añosenmanejoderedessociales(preferentementeenretail,lifestyleoentretenimiento).Actividades:ExperienciaenKPIs(Indicadoresdedesempeño).Aptitudes:Comunicaciónescrita(copywriting).Creatividadaplicadaatendencias.Rapidezderespuesta.Sensibilidadestéticaynarrativa.Observacióneinterpretacióndecomportamientodigital.Organizaciónyseguimiento.Adaptabilidadacambiosytendencias.Herramientas:MetaBusinessSuite/AdsManagerTikTokAdsPlataformasdeprogramación(Later,Hootsuiteosimilares)Canva/herramientasbásicasdeediciónAppsmóvilesdeedición(CapCut,InShot,etc.)

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente