Client Services Engagement Manager

Publicis Groupe; Xico; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Publicis Groupe en Ciudad de México busca un Client Services Engagement Manager para liderar la estrategia y ejecución de planes digitales para Paramount. Serás el principal punto de contacto con el cliente y coordinarás un equipo para asegurar campañas de branding y awareness.

Se requiere experiencia previa gestionando cuentas de entretenimiento, capacidad analítica y dominio del inglés para reuniones con equipos globales. Certificaciones en plataformas digitales son valoradas.

Formación

• Liderar la estrategia y ejecución de planes digitales para la cuenta Paramount.
• Ser el principal punto de contacto con el cliente y coordinar el equipo para campañas de awareness y branding.
• Analizar desempeño de campañas y generar recomendaciones para el cliente.
• Coordinar y liderar un equipo pequeño, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
• Participar en reuniones con equipos globales y dar seguimiento a materiales y planes digitales.
• Se valora experiencia como Digital Manager, Engagement Manager o puesto equivalente.
• Inglés suficiente para reuniones con equipos globales.
• Experiencia en cuentas de entretenimiento y en campañas de branding o alcance.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia y ejecución de planes digitales para la cuenta Paramount.
• Actuar como punto principal de contacto con el cliente.
• Analizar desempeño de campañas y proponer recomendaciones.
• Coordinar y dirigir equipo pequeño para garantizar calidad y tiempos.
• Participar en reuniones con equipos globales y dar seguimiento a materiales.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Habilidad analítica

Comunicación con clientes

Liderazgo de equipo

Inglés (oral)

Herramientas

Meta Ads

Google Ads

Amazon Ads

Descripción del empleo

Client Services Engagement Manager Publicis Groupe • Ciudad de México, Ciudad de México, MX

Descripción del trabajo

Objetivo del puesto Liderar la estrategia y ejecución de planes digitales para la cuenta Paramount, actuando como principal punto de contacto con el cliente, asegurando el desarrollo de campañas de awareness, la coordinación efectiva del equipo y una respuesta ágil a los requerimientos del negocio. El rol deberá combinar capacidades estratégicas, operativas y de gestión de cliente dentro de un entorno dinámico y de alta demanda Liderar la relación diaria con cliente y fungir como contacto principal para el seguimiento de iniciativas digitales. Analizar el desempeño de campañas y generar respuestas y recomendaciones para cliente. Atender con agilidad las solicitudes y preguntas frecuentes del cliente. Coordinar y liderar un equipo pequeño, asegurando calidad de ejecución y cumplimiento de tiempos. Participar en reuniones con equipos globales y dar seguimiento a materiales y planes digitales. Experiencia comprobable desempeñándose como Digital Manager, Engagement Manager, coordinador senior o posición equivalente. Experiencia previa manejando clientes directamente. Capacidad analítica y habilidad para responder con claridad a solicitudes del cliente. Experiencia en manejo de equipo, aunque sea de tamaño pequeño. Certificaciones en plataformas digitales, incluyendo Meta, Google y Amazon Ads. Inglés suficiente para comprender y participar verbalmente en reuniones con equipos globales. Agilidad, capacidad de resolución y respuesta rápida ante cambios o solicitudes. Experiencia en cuentas de entretenimiento. Experiencia en campañas enfocadas en branding, awareness o alcance. Experiencia en cuentas globales.